www.baselifts.co.uk için GİZLİLİK POLİTİKASI

Web sitesi gizlilik bildirimi

Gizlilik Bildirimi
Bu, Base Lift Services Ltd. şirketinin gizlilik bildirimidir. Bu belgede "biz", "bizim" veya "bize" Base Lift Services Ltd. anlamına gelir.

Kayıtlı ofisimiz 85 Great Portland Street, Fitzrovia, Londra, WC1 6AA adresindedir.

Giriş
1. Bu, hakkınızda kaydettiğimiz tüm bilgilerle ilgili politikamız hakkında sizi bilgilendirmek için bir bildirimdir. Sizden topladığımız veya bize sağladığınız bilgileri hangi koşullar altında işleyebileceğimizi belirler. Sizi tanımlayabilecek bilgileri ("kişisel bilgiler") ve tanımlayamayacak bilgileri kapsar. Yasa ve bu bildirim bağlamında "işlemek", bilgi toplamak, saklamak, aktarmak, kullanmak veya başka bir şekilde hareket etmek anlamına gelir.
2. Aşağıda memnun olmadığınız bir veya daha fazla nokta varsa, tek başvurunuzun web sitemizi derhal terk etmek olduğunu üzülerek belirtmek isteriz.
3. Gizliliğinizin ve mahremiyetinizin korunmasını ciddiye alıyoruz. Web sitemizin tüm ziyaretçilerinin, kişisel verilerinin kendileri tarafından istenmeyen herhangi bir amaç için kullanılmayacağını ve yanlışlıkla üçüncü bir tarafın eline geçmeyeceğini bilme hakkına sahip olduğunu anlıyoruz.
4. Bize sağladığınız tüm bilgilerin gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz ve sizin de buna karşılık vermenizi umuyoruz.
5. Politikamız, AB Genel Veri Koruma Yönetmeliği'nin (GDPR) gerektirdikleri de dahil olmak üzere, Birleşik Krallık yasalarına uygundur.
6. Yasalar, kişisel verilerinizin işlenmesi ve kontrolü ile ilgili olarak haklarınızı ve size karşı yükümlülüklerimizi size bildirmemizi gerektirmektedir. Bunu şimdi, knowyourprivacyrights.org adresinde sağlanan bilgileri okumanızı talep ederek yapıyoruz
7. Aşağıda belirtilenler dışında, web sitemiz aracılığıyla toplanan hiçbir bilgiyi paylaşmıyor, satmıyor veya üçüncü bir tarafa ifşa etmiyoruz.

Sizinle ilgili bilgileri işlediğimiz temeller

Yasa, kişisel bilgilerinizin farklı kategorilerini hangi altı tanımlanmış dayanak altında işlediğimizi belirlememizi ve her bir kategorinin dayanağını size bildirmemizi gerektirmektedir.

Kişisel bilgilerinizi işlediğimiz bir dayanak artık geçerli değilse, verilerinizi işlemeyi derhal durduracağız.

Dayanak değişirse, yasaların gerektirmesi halinde, değişikliği ve bilgilerinizi işlemeye devam edebileceğimizi belirlediğimiz yeni dayanağı size bildireceğiz.

1. Sizinle bir sözleşme yükümlülüğümüz olduğu için işlediğimiz bilgiler
When you create an account on our website, buy a product or hizmet from us, or otherwise agree to our terms and conditions, a contract is formed between you and us.
Bu sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerimizi yerine getirmek için bize verdiğiniz bilgileri işlememiz gerekir. Bu bilgilerden bazıları kişisel bilgiler olabilir.

Bunları şu amaçlarla kullanabiliriz:
- güvenlik amacıyla kimliğinizi doğrulamak
- size ürün satmak
- size hizmetlerimizi sunmak
- ürünler, hizmetler ve web sitemizi kullanarak en iyi şekilde nasıl yararlanabileceğiniz konusunda size öneriler ve tavsiyeler sunmak

Bu bilgileri, aramızda bir sözleşme olması veya yasal bir sözleşmeye girmeden önce bilgileri kullanmamızı talep etmiş olmanız temelinde işleriz.

Ayrıca, bu bilgileri genel bir şekilde bir araya getirebilir ve örneğin sağladığımız belirli bir hizmetle ilgili performansımızı izlemek gibi sınıf bilgileri sağlamak için kullanabiliriz. Bu amaçla kullanırsak, bir birey olarak kişisel olarak tanımlanamazsınız.

Aramızdaki sözleşme sona erene veya sözleşme şartları uyarınca taraflardan biri tarafından feshedilene kadar bu bilgileri işlemeye devam edeceğiz.

2. Onayınız ile işlediğimiz bilgiler
Web sitemize göz attığınızda veya ürünlerimiz ve hizmetlerimiz dahil olmak üzere işimiz hakkında size daha fazla bilgi vermemizi istediğinizde olduğu gibi, aksi takdirde aramızda sözleşmeye dayalı bir ilişki olmadığında belirli eylemler yoluyla, kişisel bilgiler olabilecek bilgileri işlememize izin verirsiniz.

Mümkün olan her yerde, örneğin çerez kullanımımızı kabul etmenizi isteyerek, bu bilgileri işlemek için açık onayınızı almayı amaçlıyoruz.

Pazarlama Çerezlerini Devre Dışı Bırak

Bazen, bize e-posta ile makul bir şekilde yanıt vermemizi beklediğiniz bir mesaj gönderdiğinizde olduğu gibi, dolaylı olarak onay verebilirsiniz.

Bilgilerinizi belirli bir amaç için kullanmamıza izin verdiğiniz durumlar dışında, bilgilerinizi sizi kişisel olarak tanımlayacak herhangi bir şekilde kullanmayız.

Bunları genel bir şekilde bir araya getirebilir ve örneğin web sitemizdeki belirli bir sayfanın performansını izlemek gibi sınıf bilgileri sağlamak için kullanabiliriz.

Bize açıkça izin vermeniz halinde, zaman zaman adınızı ve iletişim bilgilerinizi, yararlı bulacağınız hizmetler veya ürünler sağlayabileceğini düşündüğümüz seçilmiş ortaklarımıza iletebiliriz.

Siz onayınızı geri çekene veya onayınızın artık mevcut olmadığı makul bir şekilde varsayılana kadar bilgilerinizi bu temelde işlemeye devam ederiz.

Bize enquiries@baselifts.co.uk adresinden talimat vererek izninizi istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Ancak, bunu yaparsanız, web sitemizi veya hizmetlerimizi daha fazla kullanamayabilirsiniz.

3. Meşru menfaatler amacıyla işlediğimiz bilgiler

Arama uzmanı desteği istiyorsanız, bunu yapmanın sizin veya bizim için meşru bir menfaati olduğu temelinde bilgileri işleyebiliriz.

Bilgilerinizi bu temelde işlediğimiz durumlarda, aşağıdakileri dikkatlice değerlendirdikten sonra yaparız:
- aynı hedefe başka yollarla ulaşılıp ulaşılamayacağı
- işlemenin (veya işlememenin) size zarar verip vermeyeceği
- verilerinizi işlememizi bekleyip beklemediğiniz ve bunu yapmamızı makul bulup bulmayacağınız
Örneğin, verilerinizi şu amaçlarla bu temelde işleyebiliriz:
- işimizin düzgün ve gerekli yönetimi için kayıt tutma
- sizden yanıt beklediğinizi düşündüğümüz istenmeyen iletişimlere yanıt vermek
- herhangi bir tarafın yasal haklarının korunması ve ileri sürülmesi
- iş riskini yönetmek için gerekli olan profesyonel tavsiyeleri almak veya bunlara karşı sigorta yaptırmak
- Bunu yapmakla yükümlü olduğumuza inandığımız durumlarda çıkarlarınızı korumak

4. Yasal bir yükümlülüğümüz olduğu için işlediğimiz bilgiler

Herkes gibi biz de yasalara tabiyiz. Bazen, yasal bir yükümlülüğe uymak için bilgilerinizi işlememiz gerekir.

Örneğin, talep etmeleri ya da arama emri veya mahkeme kararı gibi uygun yetkilere sahip olmaları halinde yasal makamlara bilgi vermemiz gerekebilir.

Buna kişisel bilgileriniz de dahil olabilir.
Bize sağladığınız bilgilerin belirli kullanımları

5. Üçüncü bir tarafla paylaşılacağı anlayışıyla sağlanan bilgiler

Web sitemiz, bu bilgilerin başkaları tarafından okunması, kopyalanması, indirilmesi veya kullanılması amacıyla bilgi göndermenize izin verir.

Örnekler şunları içerir:
- forumumuza mesaj gönderme
- bir görüntüyü etiketleme
- katıldığınızı, katılmadığınızı veya teşekkürlerinizi iletmek için başka bir ziyaretçinin mesajının yanındaki bir simgeye tıklamak

Kişisel bilgilerinizi yayınlarken, bu bilgileri kullanabilecek her kişinin gizlilik düzeyi konusunda kendinizi tatmin etmek sizin sorumluluğunuzdadır.

Bu bilgileri, görüntülenmesine veya paylaşılmasına izin vermek dışında özel olarak kullanmıyoruz.

Bunu saklıyoruz ve gelecekte karar verdiğimiz herhangi bir şekilde kullanma hakkımızı saklı tutuyoruz.

Bilgileriniz kamuya açık alana girdikten sonra, herhangi bir üçüncü tarafın bu bilgilerle ne yapabileceği üzerinde hiçbir kontrolümüz yoktur. Onların eylemleri için hiçbir zaman sorumluluk kabul etmiyoruz.

Talebinizin makul olması ve bu bilgileri saklamamız için yasal bir dayanak olmaması koşuluyla, kendi takdirimize bağlı olarak, yayınladığınız kişisel bilgileri silme talebinizi kabul edebiliriz. Bizimle enquiries@baselifts.co.uk adresinden iletişime geçerek talepte bulunabilirsiniz.

6. Web sitemizdeki içerikle ilgili şikayetler

Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği denetlemeye çalışıyoruz, ancak bunu her zaman içerik yayınlanır yayınlanmaz yapamıyoruz.

Web sitemizdeki herhangi bir içerik hakkında şikayette bulunursanız, şikayetinizi araştıracağız.

Haklı olduğunu düşünürsek veya yasaların bunu yapmamızı gerektirdiğine inanırsak, araştırma yaparken içeriği kaldıracağız.

İfade özgürlüğü temel bir haktır, bu nedenle kimin hakkının engelleneceğine karar vermeliyiz: sizin mi yoksa sizi rahatsız eden içeriği paylaşan kişinin mi?

Şikayetinizin can sıkıcı olduğunu veya herhangi bir dayanağı olmadığını düşünürsek, sizinle bu konuda yazışmayacağız.

7. Ödeme yönteminize ilişkin bilgiler

Ödeme bilgileri asla tarafımızdan alınmaz veya web sitemiz aracılığıyla ya da başka bir şekilde bize aktarılmaz. Çalışanlarımız ve yüklenicilerimiz bu bilgilere asla erişemez.
Hizmetler için tüm ödemeler, faturanın alınmasının ardından banka havalesi yoluyla yapılır.

8. Destek ekibimize mesaj gönderme

Telefon, web sitemiz veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçtiğinizde, ihtiyaç duyduğunuz bilgileri yanıtlamak için bize verdiğiniz verileri toplarız.

İşimizin verimliliğini artırmak için talebinizi ve yanıtımızı kaydediyoruz.

Yüksek kalitede hizmet sunmak amacıyla sizinle olan iletişimimizi takip edebilmek için adınız ve e-posta adresiniz gibi mesajınızla ilişkili kişisel olarak tanımlanabilir bilgileri saklıyoruz.
-
o İletişim formu aracılığıyla ne tür kişisel veriler toplanır?
E-posta adresinizin, adınızın ve mesajınızın bir kopyası web sunucumuzda saklanır ve bir kopyasının da saklandığı enquiries@baselifts.co.uk hesabı aracılığıyla e-postamıza iletilir.
-
o Bu veriler hangi amaçlar için gereklidir?
Veriler, talebinize yanıt vermek için kullanılır
-
o Verilere kimler erişebilir?
Verilere yalnızca saha yöneticilerinin erişimi vardır
-
o Veriler bir şekilde saklanıyor mu? Eğer öyleyse, nerede ve ne kadar süreyle saklanıyorlar?
Veriler web sunucumuzda ve enquiries@baselifts.co.uk e-posta hesaplarımızda depolanır, burada saklanır ve düzenli aralıklarla silinir.
-
o Veriler üçüncü taraf kuruluşlarla paylaşılıyor mu? Eğer öyleyse, bunlar kimlerdir?
Verileriniz, yasaların gerektirdiği durumlar dışında hiçbir üçüncü tarafla paylaşılmaz.
-
o Veriler hangi ülkede işlenecek?
Veriler Birleşik Krallık içerisinde işlenecektir
-
o Verileri korumak için hangi güvenlik önlemleri alınıyor?
Veriler güvenli bir sunucuda saklanır ve gmail hesabımız güçlü bir şifre ile korunur.
-
o Veri sahipleri verilerinin dışa aktarılmasını veya silinmesini talep edebilir mi?
Kendinizle aramızdaki yazışmaların silinmesini istiyorsanız enquiries@baselifts.co.uk adresinden talepte bulunabilirsiniz ve bize gönderdiğiniz e-postaların tüm kayıtlarını sileceğiz.

9. Şikâyet Etmek

Bir şikayet aldığımızda, bize verdiğiniz tüm bilgileri kaydederiz.

Bu bilgileri şikayetinizi çözmek için kullanırız.

Şikayetiniz makul olarak başka bir kişiyle iletişime geçmemizi gerektiriyorsa, şikayetinizde yer alan bilgilerin bir kısmını o kişiye vermeye karar verebiliriz. Bunu mümkün olduğunca seyrek olarak yapıyoruz, ancak bilgi verip vermeyeceğimiz ve verirsek bu bilginin ne olacağı tamamen bizim takdirimize bağlı bir konudur.

Ayrıca, sağladığımız hizmet düzeyini değerlendirmek için bu kaynaktan elde edilen bilgileri gösteren istatistikleri derleyebiliriz, ancak sizi veya başka herhangi bir kişiyi tanımlayabilecek şekilde değil.

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde otomatik sistemler aracılığıyla topladığımız bilgilerin kullanımı.

10.Çerezler

Çerezler, herhangi bir web sitesini ziyaret ettiğinizde web tarayıcınız tarafından bilgisayarınızın sabit diskine yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Bir web sayfasında toplanan bilgilerin başka bir web sayfasında kullanılmak üzere ihtiyaç duyulana kadar saklanmasını sağlayarak bir web sitesinin size kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmasına ve web sitesi sahibinin web sitesini nasıl kullandığınızla ilgili istatistiklere sahip olmasına olanak tanır, böylece web sitesi geliştirilebilir.

Bazı çerezler, bir gün gibi belirli bir süre boyunca veya tarayıcınızı kapatana kadar sürebilir. Diğerleri süresiz olarak devam eder.

Web tarayıcınız seçtiğiniz herhangi birini silmenize izin vermelidir. Ayrıca bunların kullanımını engellemenize veya sınırlamanıza da izin vermelidir.

Web sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Bunlar sunucularımızda çalışan yazılımlar ve hizmetlerini kullandığımız üçüncü taraflarca işletilen yazılımlar tarafından yerleştirilir.

Web sitemizi ilk ziyaret ettiğinizde, size çerezleri kullanmamızı isteyip istemediğinizi sorarız. Bunları kabul etmemeyi seçerseniz, başka bir amaçla kullanılmalarına izin vermediğinizi kaydetmek dışında, ziyaretiniz için bunları kullanmayacağız.

Çerezleri kullanmamayı seçerseniz veya tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla kullanımlarını engellerseniz, web sitemizin tüm işlevlerini kullanamazsınız.

Çerezleri aşağıdaki şekillerde kullanırız:
- web sitemizi nasıl kullandığınızı izlemek için
- web sitemizde gösterdiğimiz belirli mesajları görüp görmediğinizi kaydetmek için
- sitemizde oturumunuzu açık tutmak için
- Sitemizdeki anketlere ve soru formlarına verdiğiniz yanıtları, bunları tamamladığınız sırada kaydetmek için
- destek ekibimizle canlı sohbet sırasında konuşma dizisini kaydetmek için

Çerez politikamızda kullandığımız çerezler hakkında daha fazla bilgi veriyoruz.

11. Tarama faaliyetlerinizden elde edilen kişisel tanımlayıcılar

Web tarayıcınızın web sayfaları ve web sitemizdeki diğer içerikler için sunucularımıza yaptığı talepler kaydedilir.

Coğrafi konumunuz, İnternet servis sağlayıcınız ve IP adresiniz gibi bilgileri kaydederiz. Ayrıca, web sitemize göz atmak için kullandığınız yazılım hakkında bilgisayar veya cihaz türü ve ekran çözünürlüğü gibi bilgileri de kaydederiz.

Bu bilgileri, web sitemizdeki web sayfalarının popülerliğini ve size içerik sağlamada nasıl bir performans gösterdiğimizi değerlendirmek için toplu olarak kullanırız.

Önceki ziyaretlerinizden sizin hakkınızda bildiğimiz diğer bilgilerle birleştirilirse, web sitemizde oturum açmamış olsanız bile veriler muhtemelen sizi kişisel olarak tanımlamak için kullanılabilir.

Bilgilerinizin açıklanması ve paylaşılması

12. Üçüncü taraflardan edindiğimiz bilgiler

Kişisel bilgilerinizi herhangi bir üçüncü tarafa ifşa etmememize rağmen (bu bildirimde belirtilenler dışında), bazen hizmetlerini kullandığımız üçüncü taraflardan dolaylı olarak kişisel bilgilerinizden oluşan veriler alıyoruz.

Bu tür hiçbir bilgi sizi kişisel olarak tanımlayamaz.

Bu teknolojiler veya bu tarafların elde ettiği veriler üzerinde kontrolümüz bulunmamaktadır. Dolayısıyla, bu gizlilik bildirimi söz konusu üçüncü tarafların bilgi uygulamalarını kapsamamaktadır.

13.Kredi referansı

Dolandırıcılıkla mücadeleye yardımcı olmak için, kredi kartını veren kuruluşa bize kabul edilebilir bir neden sunmadan ve bize paralarını iade etme fırsatı vermeden bize ödemeyi iptal etme talimatı veren müşteriler veya müşterilerle ilgili olduğu sürece, kredi referans kuruluşlarıyla bilgi paylaşıyoruz.

Kendi bilgilerinize erişim

14.Kişisel bilgilerinize erişim

- İstediğiniz zaman, web sitemizdeki hesabınızda oturum açarak hakkınızda tuttuğumuz kişisel olarak tanımlanabilir bilgileri gözden geçirebilir veya güncelleyebilirsiniz.
- Web sitemizde bulunmayan herhangi bir bilginin kopyasını almak için bize enquiries@baselifts.co.uk adresinden bir talep gönderebilirsiniz.
- Talebi aldıktan sonra, size bilgileri ne zaman sağlamayı beklediğimizi ve bu bilgileri sağlamak için herhangi bir ücret talep edip etmeyeceğimizi size bildireceğiz.

15.Bilgilerinizin kaldırılması

Kişisel olarak tanımlanabilir bilgileri web sitemizden kaldırmamızı isterseniz, enquiries@baselifts.co.uk adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Bu, size sağlayabileceğimiz hizmeti sınırlayabilir.

16. Bilgilerinizin doğrulanması

Kişisel tanımlanabilir bilgilere erişim, düzenleme veya silme talebi aldığımızda, size erişim izni vermeden veya herhangi bir işlem yapmadan önce kimliğinizi doğrulamak için makul adımları atacağız. Bu, bilgilerinizi korumak için önemlidir.

Diğer konular

17.Sitenin çocuklar tarafından kullanımı
- Çocuklar tarafından satın alınmak üzere ürün satmıyor veya hizmet sağlamıyoruz ya da çocuklara pazarlama yapmıyoruz.
- 18 yaşından küçükseniz, web sitemizi yalnızca bir ebeveyn veya vasinin izniyle kullanabilirsiniz

18.Aramızda gönderilen verilerin şifrelenmesi

Kimliğimizi tarayıcınıza doğrulamak ve bize verdiğiniz tüm verileri şifrelemek için Güvenli Yuva Katmanı (SSL) sertifikaları kullanıyoruz.

Aramızda bilgi aktarımı yapıldığında, tarayıcınızın URL çubuğunda veya araç çubuğunda kapalı bir asma kilit sembolü veya başka bir güven işareti arayarak bunun SSL kullanılarak yapıldığını kontrol edebilirsiniz.

19.Nasıl şikayet edebilirsiniz

- Gizlilik politikamızdan memnun değilseniz veya herhangi bir şikayetiniz varsa, bize e-posta ile bildirmelisiniz. Adresimiz enquiries@baselifts.co.uk
- Bir anlaşmazlık çözülmezse, bizimle iyi niyetle arabuluculuk veya tahkim sürecine girerek çözmeye çalışmayı kabul edeceğinizi umuyoruz.
- Kişisel bilgilerinizi işleme şeklimizden herhangi bir şekilde memnun değilseniz, Bilgi Komiserliği Ofisi'ne şikayette bulunma hakkına sahipsiniz. Bu işlem https://ico.org.uk/concerns/ adresinden yapılabilir.

20.Kişisel verilerin saklanma süresi

Bu gizlilik bildiriminde aksi belirtilmedikçe, kişisel bilgilerinizi yalnızca bizim için gerekli olduğu sürece saklarız:
- talep ettiğiniz hizmetleri size sağlamak için;
- Vergi makamlarımız tarafından talep edilen süre de dahil olmak üzere diğer yasalara uymak için;
- Mahkemede bir iddiayı veya savunmayı desteklemek için.

21.Yasalara uygunluk

Gizlilik politikamız, iş yapmayı hedeflediğimiz her ülkenin veya yasal yargı yetkisinin yasalarına uyacak şekilde derlenmiştir. Yargı alanınızın yasalarını karşılamadığını düşünüyorsanız, sizden haber almak isteriz.

Ancak, sonuçta web sitemizi kullanmak isteyip istemediğiniz sizin seçiminizdir.

22.Bu gizlilik politikasının gözden geçirilmesi

Bu gizlilik bildirimini gerektiğinde zaman zaman güncelleyebiliriz. Sizin için geçerli olan şartlar, web sitemizi kullandığınız gün burada web sitemizde yayınlanan şartlardır. Kayıtlarınız için bir kopyasını yazdırmanızı tavsiye ederiz.

Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin.