POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE pentru www.baselifts.co.uk

Notificare privind confidențialitatea site-ului

Notificare privind confidențialitatea
Aceasta este declarația de confidențialitate a Base Lift Services Ltd. În acest document, "noi", "al nostru" sau "ne" se referă la Base Lift Services Ltd.

Sediul nostru social este la 85 Great Portland Street, Fitzrovia, Londra, WC1 6AA.

Introducere
1. Aceasta este o notificare care vă informează cu privire la politica noastră referitoare la toate informațiile pe care le înregistrăm despre dumneavoastră. Aceasta stabilește condițiile în care putem prelucra orice informații pe care le colectăm de la dvs. sau pe care ni le furnizați. Aceasta acoperă informațiile care vă pot identifica ("informații personale") și informațiile care nu vă pot identifica. În contextul legii și al prezentei notificări, "prelucrare" înseamnă colectarea, stocarea, transferul, utilizarea sau orice altă acțiune asupra informațiilor.
2. Regretăm că, dacă există unul sau mai multe puncte de mai jos cu care nu sunteți mulțumit, singura dvs. cale de atac este să părăsiți imediat site-ul nostru.
3. Luăm în serios protecția vieții private și a confidențialității dumneavoastră. Înțelegem că toți vizitatorii site-ului nostru sunt îndreptățiți să știe că datele lor personale nu vor fi utilizate în scopuri neintenționate de aceștia și nu vor cădea accidental în mâinile unei terțe părți.
4. Ne angajăm să păstrăm confidențialitatea tuturor informațiilor pe care ni le furnizați și sperăm că veți face la fel.
5. Politica noastră respectă legislația britanică pusă în aplicare în consecință, inclusiv cea impusă de Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) al UE.
6. Legea ne obligă să vă informăm cu privire la drepturile dumneavoastră și obligațiile noastre față de dumneavoastră în ceea ce privește prelucrarea și controlul datelor dumneavoastră cu caracter personal. Facem acest lucru acum, solicitându-vă să citiți informațiile furnizate la adresa knowyourprivacyrights.org
7. Cu excepția celor prevăzute mai jos, nu partajăm, nu vindem și nu dezvăluim terților nicio informație colectată prin intermediul site-ului nostru web.

Temeiurile pe baza cărora prelucrăm informațiile despre dumneavoastră

Legea ne obligă să stabilim care dintre cele șase baze definite sunt cele în baza cărora prelucrăm diferitele categorii de informații cu caracter personal și să vă notificăm baza pentru fiecare categorie.

În cazul în care un temei pe baza căruia prelucrăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal nu mai este relevant, vom înceta imediat prelucrarea datelor dumneavoastră.

În cazul în care temeiul se modifică, atunci, dacă legea o cere, vă vom notifica cu privire la modificare și la orice nou temei în temeiul căruia am stabilit că putem continua să prelucrăm informațiile dumneavoastră.

1.Informații pe care le prelucrăm deoarece avem o obligație contractuală față de dumneavoastră
Atunci când vă creați un cont pe site-ul nostru, cumpărați un produs sau serviciu de la noi sau sunteți de acord în alt mod cu termenii și condițiile noastre, o contract este formată între dumneavoastră și noi.
Pentru a ne îndeplini obligațiile care ne revin în temeiul acestui contract, trebuie să prelucrăm informațiile pe care ni le furnizați. Unele dintre aceste informații pot fi informații cu caracter personal.

Le putem utiliza pentru a:
- verificarea identității dumneavoastră în scopuri de securitate
- să vă vândă produse
- să vă oferim serviciile noastre
- să vă oferim sugestii și sfaturi cu privire la produse, servicii și la modul în care puteți obține cele mai bune rezultate din utilizarea site-ului nostru

Prelucrăm aceste informații pe baza faptului că există un contract între noi sau că ați solicitat utilizarea informațiilor înainte de încheierea unui contract legal.

În plus, este posibil să agregăm aceste informații într-un mod general și să le utilizăm pentru a furniza informații de clasă, de exemplu pentru a monitoriza performanța noastră cu privire la un anumit serviciu pe care îl oferim. În cazul în care le folosim în acest scop, dumneavoastră, ca individ, nu veți putea fi identificat personal.

Vom continua să prelucrăm aceste informații până când contractul dintre noi se încheie sau este reziliat de oricare dintre părți în conformitate cu termenii contractului.

2.Informații pe care le prelucrăm cu consimțământul dumneavoastră
Prin anumite acțiuni, atunci când nu există o relație contractuală între noi, cum ar fi atunci când navigați pe site-ul nostru web sau ne solicitați să vă furnizăm mai multe informații despre activitatea noastră, inclusiv despre produsele și serviciile noastre, vă dați consimțământul ca noi să prelucrăm informații care pot fi informații personale.

Ori de câte ori este posibil, ne propunem să obținem consimțământul dvs. explicit pentru a prelucra aceste informații, de exemplu, solicitându-vă să fiți de acord cu utilizarea cookie-urilor.

Dezactivați cookie-urile de marketing

Uneori, este posibil să vă dați consimțământul în mod implicit, cum ar fi atunci când ne trimiteți un mesaj prin e-mail la care vă așteptați în mod rezonabil să vă răspundem.

Cu excepția cazului în care ați consimțit la utilizarea de către noi a informațiilor dvs. pentru un scop specific, nu utilizăm informațiile dvs. în niciun mod care să vă identifice personal.

Putem să le agregăm într-un mod general și să le folosim pentru a furniza informații de clasă, de exemplu pentru a monitoriza performanța unei anumite pagini de pe site-ul nostru.

Dacă ne-ați dat permisiunea explicită să facem acest lucru, este posibil ca, din când în când, să transmitem numele și informațiile dvs. de contact unor asociați selectați despre care considerăm că ar putea oferi servicii sau produse pe care le-ați considera utile.

Continuăm să prelucrăm informațiile dumneavoastră pe această bază până când vă retrageți consimțământul sau se poate presupune în mod rezonabil că consimțământul dumneavoastră nu mai există.

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, transmițându-ne instrucțiuni la enquiries@baselifts.co.uk. Cu toate acestea, dacă faceți acest lucru, este posibil să nu mai puteți utiliza site-ul nostru web sau serviciile noastre.

3.Informații pe care le prelucrăm în scopul intereselor legitime

Dacă doriți asistență din partea unui expert în căutare, putem prelucra informațiile pe baza unui interes legitim, fie pentru dvs., fie pentru noi, de a face acest lucru.

În cazul în care prelucrăm informațiile dumneavoastră pe această bază, o facem după ce am luat în considerare cu atenție:
- dacă același obiectiv ar putea fi atins prin alte mijloace
- dacă prelucrarea (sau neprocesarea) v-ar putea cauza prejudicii
- dacă v-ați aștepta ca noi să prelucrăm datele dumneavoastră și dacă ați considera, în ansamblu, că este rezonabil să facem acest lucru
De exemplu, putem prelucra datele dumneavoastră pe această bază în scopul:
- ținerea evidențelor pentru administrarea corectă și necesară a activității noastre
- răspunsul la comunicări nesolicitate din partea dumneavoastră la care credem că vă așteptați un răspuns
- protejarea și afirmarea drepturilor legale ale oricărei părți
- asigurarea sau obținerea de consultanță profesională necesară pentru gestionarea riscurilor de afaceri
- protejarea intereselor dumneavoastră în cazul în care considerăm că avem obligația de a face acest lucru

4.Informații pe care le prelucrăm pentru că avem o obligație legală

Suntem supuși legii la fel ca toți ceilalți. Uneori, trebuie să prelucrăm informațiile dumneavoastră pentru a respecta o obligație legală.

De exemplu, ni se poate cere să furnizăm informații autorităților legale dacă acestea solicită acest lucru sau dacă au autorizația corespunzătoare, cum ar fi un mandat de percheziție sau un ordin judecătoresc.

Acestea pot include informațiile dvs. personale.
Utilizări specifice ale informațiilor pe care ni le furnizați

5.Informații furnizate cu condiția ca acestea să fie partajate cu o terță parte

Site-ul nostru vă permite să postați informații cu scopul ca acestea să fie citite, copiate, descărcate sau utilizate de alte persoane.

Exemplele includ:
- postarea unui mesaj forumul nostru
- etichetarea unei imagini
- făcând clic pe o pictogramă lângă mesajul unui alt vizitator pentru a vă exprima acordul, dezacordul sau mulțumirile

Atunci când postați informații personale, trebuie să vă asigurați de nivelul de confidențialitate al fiecărei persoane care le-ar putea utiliza.

Noi nu folosim în mod specific aceste informații decât pentru a permite afișarea sau partajarea lor.

Le stocăm și ne rezervăm dreptul de a le utiliza în viitor în orice mod vom decide.

Odată ce informațiile dvs. intră în domeniul public, nu avem niciun control asupra a ceea ce poate face o terță parte individuală cu acestea. Nu acceptăm nicio responsabilitate pentru acțiunile acestora în orice moment.

Cu condiția ca solicitarea dvs. să fie rezonabilă și să nu existe niciun temei juridic pentru păstrarea acesteia, atunci, la discreția noastră, putem fi de acord cu solicitarea dvs. de a șterge informațiile personale pe care le-ați postat. Puteți face o cerere contactându-ne la enquiries@baselifts.co.uk

6.Reclamații privind conținutul site-ului nostru web

Încercăm să moderăm conținutul generat de utilizatori, dar nu întotdeauna putem face acest lucru imediat ce conținutul este publicat.

Dacă vă plângeți cu privire la conținutul site-ului nostru, vom investiga plângerea dumneavoastră.

În cazul în care considerăm că acest lucru este justificat sau în cazul în care credem că legea ne cere să facem acest lucru, vom elimina conținutul în timpul investigației.

Libertatea de exprimare este un drept fundamental, așa că trebuie să judecăm al cui drept va fi obstrucționat: al dumneavoastră sau al persoanei care a postat conținutul care vă jignește.

Dacă considerăm că plângerea dumneavoastră este vexatorie sau lipsită de temei, nu vom coresponda cu dumneavoastră în legătură cu aceasta.

7.Informații referitoare la metoda dumneavoastră de plată

Informațiile de plată nu sunt niciodată preluate de noi sau transferate către noi prin intermediul site-ului nostru web sau în alt mod. Angajații și contractorii noștri nu au niciodată acces la acestea.
Toate plățile pentru servicii se efectuează prin transfer bancar la primirea facturii.

8.Trimiterea unui mesaj către echipa noastră de asistență

Atunci când ne contactați, fie prin telefon, prin intermediul site-ului nostru web sau prin e-mail, colectăm datele pe care ni le-ați furnizat pentru a vă răspunde cu informațiile de care aveți nevoie.

Înregistrăm solicitarea dumneavoastră și răspunsul nostru pentru a crește eficiența activității noastre.

Păstrăm informațiile de identificare personală asociate mesajului dvs., cum ar fi numele și adresa de e-mail, pentru a putea urmări comunicațiile noastre cu dvs. și pentru a oferi servicii de înaltă calitate.
-
o Ce tipuri de date cu caracter personal sunt colectate prin intermediul formularului de contact?
O copie a adresei dvs. de e-mail, a numelui și a mesajului sunt stocate pe serverul nostru web și transmise la adresa noastră de e-mail prin intermediul contului enquiries@baselifts.co.uk, unde este păstrată și o copie.
-
o În ce scopuri sunt necesare aceste date?
Datele sunt utilizate pentru a răspunde la cererea dumneavoastră de informații
-
o Cine poate accesa datele?
Doar managerii de site au acces la date
-
o Datele sunt stocate în vreun fel? Dacă da, unde și pentru cât timp sunt stocate?
Datele sunt stocate pe serverul nostru web și pe conturile noastre de e-mail enquiries@baselifts.co.uk, unde sunt stocate și șterse periodic pe o bază ad-hock.
-
o Datele sunt partajate cu entități terțe? Dacă da, cine sunt acestea?
Datele dvs. nu sunt partajate cu nicio terță parte, cu excepția cazurilor în care acest lucru este impus de lege.
-
o În ce țară vor fi prelucrate datele?
Datele vor fi prelucrate în Regatul Unit
-
o Ce măsuri de securitate sunt luate pentru a proteja datele?
Datele sunt stocate pe un server securizat, iar contul nostru de gmail este protejat de o parolă puternică.
-
o Persoanele vizate pot solicita exportul sau ștergerea datelor lor?
Dacă doriți să ștergeți orice corespondență dintre noi și dumneavoastră, puteți face o cerere la enquiries@baselifts.co.uk și vom șterge toate înregistrările e-mailurilor pe care ni le-ați trimis.

9.Plângeri

Atunci când primim o plângere, înregistrăm toate informațiile pe care ni le-ați furnizat.

Utilizăm aceste informații pentru a soluționa plângerea dumneavoastră.

În cazul în care plângerea dvs. ne cere în mod rezonabil să contactăm o altă persoană, putem decide să transmitem acelei alte persoane unele dintre informațiile conținute în plângerea dvs. Facem acest lucru cât mai rar posibil, dar rămâne la latitudinea noastră dacă furnizăm sau nu informații și, dacă o facem, care sunt aceste informații.

De asemenea, putem întocmi statistici care prezintă informațiile obținute din această sursă pentru a evalua nivelul serviciilor pe care le oferim, dar nu într-un mod care v-ar putea identifica pe dvs. sau orice altă persoană.

Utilizarea informațiilor pe care le colectăm prin intermediul sistemelor automate atunci când vizitați site-ul nostru.

10.Cookies

Modulele cookie sunt fișiere text de mici dimensiuni care sunt plasate pe hard diskul computerului dvs. de către browserul dvs. web atunci când vizitați orice site web. Acestea permit stocarea informațiilor colectate pe o pagină web până când sunt necesare pentru a fi utilizate pe o altă pagină, permițând unui site web să vă ofere o experiență personalizată, iar proprietarului site-ului web să obțină statistici despre modul în care utilizați site-ul web, astfel încât acesta să poată fi îmbunătățit.

Unele module cookie pot dura o perioadă definită de timp, cum ar fi o zi sau până când vă închideți browserul. Altele durează pe o perioadă nedeterminată.

Browserul dvs. web ar trebui să vă permită să ștergeți oricare dintre ele. De asemenea, ar trebui să vă permită să împiedicați sau să limitați utilizarea acestora.

Site-ul nostru utilizează module cookie. Acestea sunt plasate de software-ul care operează pe serverele noastre și de software-ul operat de terțe părți ale căror servicii le folosim.

La prima vizită pe site-ul nostru, vă întrebăm dacă doriți să folosim module cookie. Dacă alegeți să nu le acceptați, nu le vom utiliza pentru vizita dvs. decât pentru a înregistra faptul că nu ați consimțit la utilizarea lor în niciun alt scop.

Dacă alegeți să nu utilizați modulele cookie sau dacă împiedicați utilizarea acestora prin setările browserului, nu veți putea utiliza toate funcționalitățile site-ului nostru.

Utilizăm module cookie în următoarele moduri:
- pentru a urmări modul în care utilizați site-ul nostru
- pentru a înregistra dacă ați văzut anumite mesaje pe care le afișăm pe site-ul nostru
- pentru a vă menține conectat la site-ul nostru
- pentru a înregistra răspunsurile dvs. la sondajele și chestionarele de pe site-ul nostru în timp ce le completați
- pentru a înregistra firul conversației în timpul unui chat live cu echipa noastră de asistență

Oferim mai multe informații despre modulele cookie pe care le folosim în politica noastră privind modulele cookie.

11.Identificatori personali din activitatea dvs. de navigare

Solicitările browserului dvs. web către serverele noastre pentru pagini web și alt conținut de pe site-ul nostru sunt înregistrate.

Înregistrăm informații precum locația dvs. geografică, furnizorul dvs. de servicii de internet și adresa dvs. IP. De asemenea, înregistrăm informații despre software-ul pe care îl utilizați pentru a naviga pe site-ul nostru, cum ar fi tipul de computer sau dispozitiv și rezoluția ecranului.

Utilizăm aceste informații în mod agregat pentru a evalua popularitatea paginilor web de pe site-ul nostru și modul în care performăm în furnizarea de conținut pentru dvs.

Dacă sunt combinate cu alte informații pe care le cunoaștem despre dvs. din vizitele anterioare, datele ar putea fi utilizate pentru a vă identifica personal, chiar dacă nu v-ați conectat la site-ul nostru.

Divulgarea și partajarea informațiilor dumneavoastră

12.Informații pe care le obținem de la terțe părți

Deși nu dezvăluim informațiile dvs. personale niciunui terț (cu excepția cazurilor prevăzute în prezenta notificare), uneori primim date care sunt compuse indirect din informațiile dvs. personale de la terți ale căror servicii le folosim.

Nicio astfel de informație nu vă poate identifica personal.

Nu avem control asupra acestor tehnologii sau asupra datelor pe care le obțin aceste părți. În consecință, această notificare privind confidențialitatea nu acoperă practicile de informare ale acestor părți terțe.

13.Referință de credit

Pentru a ajuta la combaterea fraudei, împărtășim informații cu agențiile de referință de credit, în măsura în care acestea se referă la clienții care solicită emitentului cardului lor de credit să anuleze plata către noi fără să ne fi furnizat mai întâi un motiv acceptabil și fără să ne fi dat posibilitatea de a le rambursa banii.

Acces la propriile informații

14.Accesul la informațiile dvs. personale

- În orice moment puteți revizui sau actualiza informațiile de identificare personală pe care le deținem despre dumneavoastră, accesând contul dumneavoastră de pe site-ul nostru.
- Pentru a obține o copie a oricăror informații care nu sunt furnizate pe site-ul nostru web, ne puteți trimite o cerere la enquiries@baselifts.co.uk
- După primirea cererii, vă vom spune când ne așteptăm să vă furnizăm informațiile și dacă solicităm o taxă pentru a vi le furniza.

15.Eliminarea informațiilor dumneavoastră

Dacă doriți să eliminăm informațiile de identificare personală de pe site-ul nostru, ne puteți contacta la enquiries@baselifts.co.uk
Acest lucru poate limita serviciile pe care vi le putem oferi.

16.Verificarea informațiilor dumneavoastră

Atunci când primim o cerere de accesare, editare sau ștergere a informațiilor personale identificabile, vom lua mai întâi măsuri rezonabile pentru a vă verifica identitatea înainte de a vă acorda accesul sau de a lua orice altă măsură. Acest lucru este important pentru protejarea informațiilor dumneavoastră.

Alte aspecte

17.Utilizarea site-ului de către copii
- Nu vindem produse sau nu furnizăm servicii pentru a fi achiziționate de copii și nici nu facem marketing pentru copii.
- Dacă aveți sub 18 ani, puteți utiliza site-ul nostru numai cu acordul unui părinte sau tutore

18.Criptarea datelor trimise între noi

Utilizăm certificate Secure Sockets Layer (SSL) pentru a ne verifica identitatea în fața browserului dvs. și pentru a cripta orice date pe care ni le furnizați.

Ori de câte ori se transferă informații între noi, puteți verifica dacă se utilizează SSL, căutând simbolul unui lacăt închis sau alt semn de încredere în bara URL sau în bara de instrumente a browserului dumneavoastră.

19.Cum vă puteți plânge

- Dacă nu sunteți mulțumit de politica noastră de confidențialitate sau dacă aveți vreo plângere, atunci trebuie să ne spuneți prin e-mail. Adresa noastră este enquiries@baselifts.co.uk
- În cazul în care un litigiu nu este soluționat, sperăm că veți fi de acord să încercați să îl rezolvați prin implicarea cu bună credință într-un proces de mediere sau arbitraj.
- Dacă sunteți nemulțumit în vreun fel de modul în care prelucrăm informațiile dvs. personale, aveți dreptul să depuneți o plângere la Biroul Comisarului pentru Informații. Acest lucru se poate face la https://ico.org.uk/concerns/

20.Perioada de păstrare a datelor cu caracter personal

Cu excepția cazului în care se menționează altfel în această notă de confidențialitate, păstrăm informațiile dvs. personale doar atât timp cât este necesar:
- pentru a vă furniza serviciile pe care le-ați solicitat;
- pentru a respecta alte legi, inclusiv pentru perioada solicitată de autoritățile noastre fiscale;
- pentru a susține o cerere sau o apărare în instanță.

21.Conformitatea cu legea

Politica noastră de confidențialitate a fost elaborată astfel încât să respecte legislația din fiecare țară sau jurisdicție legală în care ne propunem să desfășurăm activități comerciale. Dacă considerați că aceasta nu respectă legislația din jurisdicția dumneavoastră, am dori să ne contactați.

Cu toate acestea, în cele din urmă este alegerea dumneavoastră dacă doriți să utilizați site-ul nostru.

22.Revizuirea prezentei politici de confidențialitate

Putem actualiza din când în când această notificare privind confidențialitatea, după cum este necesar. Termenii care vi se aplică sunt cei postați aici pe site-ul nostru în ziua în care utilizați site-ul nostru. Vă sfătuim să tipăriți o copie pentru evidențele dumneavoastră.

Dacă aveți întrebări cu privire la politica noastră de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați.