Benvenuti a Base Lift Services Ltd

Si prega di leggere tutti i termini e le condizioni.

Poiché possiamo accettare il vostro ordine e stipulare un accordo legalmente esecutivo senza ulteriori riferimenti, dovete leggere questi termini e condizioni per assicurarvi che contengano tutto ciò che desiderate e nulla che non vi soddisfi. Se non siete sicuri di qualcosa, telefonateci a 02034356838.

Applicazione

 1. I presenti Termini e condizioni si applicano all'acquisto dei servizi e delle merci da parte dell'utente (il Cliente o l'utente).

 2. Siamo Base Lift Services Limited una società registrata in Inghilterra e Galles con il numero 11710735 la cui sede legale è all'85 Great Portland Street, Londra, W1W 7LT con indirizzo e-mail enquiries@baselifts.co.uk; numero di telefono (02034356838); (il Fornitore o noi o noi).

 3. Questi sono i termini in base ai quali vendiamo tutti i Servizi all'utente. Ordinando uno qualsiasi dei Servizi, l'utente accetta di essere vincolato da questi Termini e condizioni.

Interpretazione

 4. Per consumatore si intende una persona fisica che agisce per scopi totalmente o prevalentemente estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale;

 5. Contratto indica l'accordo legalmente vincolante tra l'utente e la Società per la fornitura dei Servizi;

 6. Luogo di consegna indica la sede del Fornitore o altro luogo in cui devono essere forniti i Servizi, come indicato nell'Ordine;

 7. Per Merce si intende qualsiasi bene che vi forniamo con i Servizi, del numero e della descrizione indicati nell'Ordine;

 8. Ordine indica l'ordine del Cliente per i Servizi al Fornitore, come indicato a tergo;

 9. Per Servizi si intendono i servizi, compresi gli eventuali Beni, del numero e della descrizione indicati nell'Ordine.

Servizi

 10. La descrizione dei Servizi e di qualsiasi Merce è quella riportata nel nostro sito web, nei cataloghi, negli opuscoli o in altre forme di pubblicità. Qualsiasi descrizione è a scopo puramente illustrativo e potrebbero esserci piccole discrepanze nelle dimensioni o nel colore di qualsiasi Merce fornita.

 11. Nel caso dei Servizi e di qualsiasi Merce realizzata in base a requisiti speciali, è responsabilità dell'utente assicurarsi che le informazioni o le specifiche fornite siano accurate.

 12. Tutti i servizi sono soggetti a disponibilità.

 13. Possiamo apportare modifiche ai Servizi che sono necessarie per conformarsi a qualsiasi legge o requisito di sicurezza applicabile. Vi informeremo di tali modifiche.

Responsabilità del cliente

 14. Dovete collaborare con noi in tutte le questioni relative ai Servizi, fornire a noi e ai nostri dipendenti e rappresentanti autorizzati l'accesso a qualsiasi locale sotto il vostro controllo, come richiesto, fornirci tutte le informazioni necessarie per eseguire i Servizi e ottenere tutte le licenze e i consensi necessari (se non diversamente concordato).

 15. La mancata osservanza di quanto sopra costituisce un inadempimento da parte del Cliente che ci autorizza a sospendere l'esecuzione dei Servizi fino a quando il Cliente non vi ponga rimedio o, se il Cliente non vi pone rimedio a seguito di nostra richiesta, possiamo risolvere il Contratto con effetto immediato mediante comunicazione scritta al Cliente.

Base di vendita

 16. La descrizione dei Servizi e di qualsiasi Merce nel nostro sito web, nei cataloghi, negli opuscoli o in altre forme di pubblicità non costituisce un'offerta contrattuale di vendita dei Servizi o della Merce.

 17. Una volta effettuato l'Ordine, possiamo rifiutarlo per qualsiasi motivo, anche se cercheremo di comunicarvelo senza indugio.

 18. Il Contratto sarà stipulato per i Servizi ordinati solo con l'invio da parte del Fornitore al Cliente di un'e-mail di accettazione dell'Ordine o, se precedente, con la consegna dei Servizi al Cliente da parte del Fornitore.

 19. Qualsiasi preventivo o stima delle Tariffe (come definito di seguito) è valido per un periodo massimo di 14 giorni dalla sua data, a meno che non venga espressamente ritirato in un momento precedente.

 20. Nessuna variazione del Contratto, che riguardi la descrizione dei Servizi, i Corrispettivi o altro, può essere apportata dopo la sua stipula, a meno che la variazione non sia stata concordata per iscritto dal Cliente e dal Fornitore.

 21. Intendiamo che i presenti Termini e condizioni si applichino solo a un Contratto stipulato da voi in qualità di Consumatore, laddove noi, il Fornitore, e voi, il Cliente, stipuliamo il Contratto in uno dei locali commerciali del Fornitore, e laddove il Contratto non sia un contratto (i) per il quale sia stata fatta un'offerta dal Cliente in presenza fisica simultanea del Fornitore e del Cliente al di fuori di tali locali, o (ii) stipulato immediatamente dopo che il Cliente sia stato indirizzato personalmente e individualmente in presenza fisica simultanea del Fornitore e del Cliente al di fuori di tali locali. In caso contrario, dovrete comunicarcelo, in modo che possiamo fornirvi un contratto diverso con termini più appropriati per voi e che potrebbero, in qualche modo, essere migliori per voi, ad esempio concedendovi diritti di cancellazione ai sensi della legge sulla protezione dei consumatori. Per locali commerciali si intendono i locali di vendita al dettaglio immobili in cui svolgiamo la nostra attività su base permanente o, nel caso di locali di vendita al dettaglio mobili, su base abituale.

Tariffe e pagamenti

 22. Il corrispettivo (Corrispettivo) per i Servizi, il prezzo di qualsiasi Merce (se non inclusa nel Corrispettivo) e qualsiasi costo aggiuntivo di consegna o di altro tipo è quello indicato nel nostro listino prezzi in vigore alla data dell'Ordine o qualsiasi altro prezzo concordato per iscritto. I prezzi dei Servizi possono essere calcolati su base fissa o su base standard.

 23. Le tariffe e gli oneri sono comprensivi di IVA al tasso applicabile al momento dell'Ordine.

 24. Il pagamento dei Servizi deve essere effettuato almeno 7 giorni prima della consegna. Il pagamento deve essere effettuato in contanti o inviando i dati della carta di credito o di debito con l'Ordine e noi possiamo accettare il pagamento immediatamente o comunque prima della consegna dei Servizi.

Consegna

 25. Consegneremo i Servizi, compresa qualsiasi Merce, al Luogo di consegna entro l'ora o il periodo concordato o, in mancanza di un accordo:

 a. nel caso dei Servizi, entro un termine ragionevole; e

 b. nel caso di Merci, senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 30 giorni di calendario dal giorno di stipula del Contratto.

 26. In ogni caso, a prescindere da eventi al di fuori del nostro controllo, se non consegniamo i Servizi nei tempi previsti, potete richiederci di ridurre le Commissioni o gli oneri di un importo adeguato (compreso il diritto di ricevere il rimborso di quanto già pagato al di sopra dell'importo ridotto). L'importo della riduzione può, se del caso, arrivare fino all'intero importo delle Commissioni o degli oneri.

 27. In ogni caso, indipendentemente da eventi al di fuori del nostro controllo, se non consegniamo la Merce nei tempi previsti, potrete (oltre a qualsiasi altro rimedio) considerare il Contratto concluso se:

 a. abbiamo rifiutato di consegnare la Merce, o se la consegna in tempo è essenziale tenendo conto di tutte le circostanze rilevanti al momento della stipula del Contratto, o se ci avete detto prima della stipula del Contratto che la consegna in tempo era essenziale; oppure

 b. dopo la mancata consegna nei tempi previsti, il cliente ha specificato un termine successivo adeguato alle circostanze e noi non abbiamo consegnato entro tale termine.

 28. Se l'utente tratta il Contratto alla fine, noi (oltre ad altri rimedi) restituiremo prontamente tutti i pagamenti effettuati ai sensi del Contratto.

 29. Se avete il diritto di porre fine al Contratto, ma non lo fate, non vi è impedito di annullare l'ordine per qualsiasi Merce o di rifiutare le Merci consegnate e, se lo fate, vi restituiremo senza indugio (oltre ad altri rimedi) tutti i pagamenti effettuati ai sensi del Contratto per tali Merci annullate o rifiutate. Se la Merce è stata consegnata, il Cliente deve restituirla o permetterci di ritirarla e noi ne pagheremo i costi.

 30. Se una Merce costituisce un'unità commerciale (un'unità è un'unità commerciale se la divisione dell'unità comprometterebbe in modo sostanziale il valore della merce o il carattere dell'unità), non è possibile annullare o rifiutare l'Ordine per alcune di tali Merci senza annullare o rifiutare anche l'Ordine per le altre.

 31. In genere non effettuiamo consegne a indirizzi al di fuori di Inghilterra e Galles, Scozia, Irlanda del Nord, Isola di Man e Isole Canali. Se, tuttavia, accettiamo un Ordine per la consegna al di fuori di tale area, potrebbe essere necessario pagare dazi all'importazione o altre tasse, in quanto noi non le pagheremo.

 32. Il Cliente accetta che la Merce possa essere consegnata a rate in caso di carenza di scorte o per altri motivi reali ed equi, nel rispetto delle disposizioni di cui sopra e a condizione che il Cliente non sia tenuto a sostenere spese aggiuntive.

 33. Se l'utente o la persona da lui designata non riesce, senza alcuna colpa, a prendere in consegna i Servizi presso il Luogo di consegna, potremo addebitare i costi ragionevoli di stoccaggio e riconsegna degli stessi.

 34. La Merce diventa di vostra responsabilità a partire dal completamento della consegna o dal ritiro da parte del Cliente. Il Cliente deve, se ragionevolmente possibile, esaminare la Merce prima di accettarla.

Rischio e titolo

 35. Il rischio di danneggiamento o perdita di qualsiasi Merce passerà al Cliente nel momento in cui la Merce viene consegnata al Cliente.

 36. La Merce non è di vostra proprietà finché non abbiamo ricevuto il pagamento completo. Se il pagamento completo è in ritardo o se si verifica un passo verso la bancarotta, possiamo decidere, tramite avviso, di annullare qualsiasi consegna e di porre fine a qualsiasi diritto all'uso della Merce ancora di vostra proprietà, nel qual caso dovrete restituirla o permetterci di ritirarla.

Ritiro e cancellazione

 37. È possibile revocare l'Ordine comunicandolo prima della stipula del Contratto, se si desidera semplicemente cambiare idea e senza indicarne il motivo, senza incorrere in alcuna responsabilità.

 38. Potete annullare il Contratto, ad eccezione di qualsiasi Merce realizzata secondo le vostre esigenze particolari, comunicandocelo entro e non oltre 5 giorni di calendario dalla data di stipula del Contratto. Se desiderate semplicemente cambiare idea e senza fornirci un motivo, e senza alcuna responsabilità, tranne in questo caso, dovrete restituire a vostre spese la Merce in condizioni integre presso una qualsiasi delle nostre sedi commerciali. In tal caso, dovremo rimborsarvi senza indugio il prezzo delle Merci e dei Servizi che sono stati pagati in anticipo, ma potremo trattenere eventuali spese di consegna separate. Ciò non pregiudica i diritti dell'utente nel caso in cui il motivo della cancellazione sia costituito da Merci o Servizi difettosi.

Conformità

 39. Abbiamo l'obbligo legale di fornire la Merce in conformità al Contratto, e non sarà conforme se non soddisfa i seguenti obblighi.

 40. Al momento della consegna, la Merce dovrà:

 a. essere di qualità soddisfacente;

 b. essere ragionevolmente idonei a qualsiasi scopo particolare per il quale acquistate la Merce e che, prima della conclusione del Contratto, ci avete reso noto (a meno che non facciate effettivamente affidamento, o sia irragionevole per voi fare affidamento, sulla nostra competenza e sul nostro giudizio) ed essere idonei a qualsiasi scopo da noi dichiarato o indicato nel Contratto; e

 c. sono conformi alla loro descrizione.

 41. Non si tratta di un difetto di conformità se il difetto ha origine nei vostri materiali.

 42. Forniremo i Servizi con ragionevole competenza e cura.

 43. Forniamo i seguenti servizi post-vendita servizio: Contratto di assistenza della durata di un anno, rinnovabile prima della scadenza.

 44. In relazione ai Servizi, qualsiasi cosa che vi diciamo o scriviamo, o qualsiasi altra cosa che qualcun altro vi dice o scrive per nostro conto, su di noi o sui Servizi, è un termine del Contratto (che dobbiamo rispettare) se ne tenete conto quando decidete di sottoscrivere il presente Contratto, o quando prendete qualsiasi decisione sui Servizi dopo aver stipulato il presente Contratto. Qualsiasi cosa di cui tenete conto è soggetta a tutto ciò che la qualifica e che è stato detto o scritto da noi o per nostro conto nella stessa occasione, e a qualsiasi modifica ad essa che sia stata espressamente concordata tra noi (prima della stipula del presente Contratto o successivamente).

Durata, cessazione e sospensione

 45. Il Contratto prosegue per tutto il tempo necessario all'esecuzione dei Servizi.

 46. L'utente o noi possiamo risolvere il Contratto o sospendere i Servizi in qualsiasi momento mediante una comunicazione scritta di risoluzione o sospensione all'altro se quest'ultimo:

 a. commette una grave violazione, o una serie di violazioni che determinano una grave violazione, del Contratto e la violazione non può essere risolta o non viene risolta entro 30 giorni dall'avviso scritto; oppure

 b. sia soggetta a qualsiasi passo verso il fallimento o la liquidazione.

 47. In caso di risoluzione del Contratto per qualsiasi motivo, i nostri diritti e le nostre responsabilità rimanenti rimarranno invariati.

La privacy

 48. La vostra privacy è fondamentale per noi. Rispettiamo la vostra privacy e ci atteniamo al Regolamento generale sulla protezione dei dati per quanto riguarda le vostre informazioni personali.

 49. I presenti Termini e condizioni devono essere letti insieme e in aggiunta alle nostre politiche, tra cui l'informativa sulla privacy e l'informativa sui cookie, disponibili sul sito web.

 50. Ai fini dei presenti Termini e Condizioni:

 a. Per "Leggi sulla protezione dei dati" si intende qualsiasi legge applicabile relativa al trattamento dei dati personali, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la Direttiva 95/46/CE (Direttiva sulla protezione dei dati) o il GDPR.

 b. Per "GDPR" si intende il Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679.

 c. "Titolare del trattamento", "Dati personali" e "Trattamento" hanno lo stesso significato di cui al GDPR.

 51. Siamo un Titolare del Trattamento dei Dati Personali che trattiamo per fornirvi i Servizi e le Merci.

 52. Qualora l'utente ci fornisca Dati personali per fornirgli Servizi e Merci, e noi trattiamo tali Dati personali nel corso della fornitura di Servizi e Merci, rispetteremo gli obblighi imposti dalle Leggi sulla protezione dei dati:

 a. prima o al momento della raccolta dei Dati personali, identificheremo gli scopi per cui le informazioni vengono raccolte;

 b. tratteremo i Dati personali solo per gli scopi identificati;

 c. rispetteremo i vostri diritti in relazione ai vostri dati personali; e

 d. implementeremo misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza dei vostri Dati personali.

 53. Per qualsiasi richiesta o reclamo in materia di privacy, è possibile contattare il nostro responsabile della protezione dei dati al seguente indirizzo e-mail: accounts@baselifts.co.uk.

I successori e i nostri subappaltatori

 54. Ciascuna delle parti può trasferire il beneficio del presente Contratto a un'altra persona e rimarrà responsabile nei confronti dell'altra per gli obblighi derivanti dal Contratto. Il Fornitore sarà responsabile per gli atti di eventuali subappaltatori che sceglie di aiutare a svolgere i propri compiti.

Circostanze al di fuori del controllo di una delle parti

 55. In caso di inadempienza da parte di una parte per motivi che esulano dal suo ragionevole controllo:

 a. la parte informerà l'altra parte non appena ragionevolmente possibile; e

 b. gli obblighi della parte saranno sospesi per quanto ragionevole, a condizione che tale parte agisca in modo ragionevole, e la parte non sarà responsabile per qualsiasi inadempienza che non poteva ragionevolmente evitare, ma ciò non pregiudicherà i diritti del Cliente di cui sopra relativi alla consegna e al diritto di recesso di cui sotto.

Esclusa la responsabilità

 56. Non si esclude la responsabilità per: (i) qualsiasi atto od omissione fraudolenta; o (ii) morte o lesioni personali causate da negligenza o violazione di altri obblighi legali del Fornitore. Fermo restando ciò, non siamo responsabili per (i) perdite che non erano ragionevolmente prevedibili da entrambe le parti al momento della stipula del Contratto, o (ii) perdite (ad es. perdita di profitto) per la vostra attività, commercio, artigianato o professione che non sarebbero state subite da un Consumatore - perché riteniamo che non stiate acquistando i Servizi e i Beni interamente o principalmente per la vostra attività, commercio, artigianato o professione.

Legge applicabile, giurisdizione e reclami

 57. Il Contratto (comprese le questioni extracontrattuali) è disciplinato dalla legge di Inghilterra e Galles.

 58. Le controversie possono essere sottoposte alla giurisdizione dei tribunali dell'Inghilterra e del Galles o, se il Cliente risiede in Scozia o nell'Irlanda del Nord, ai tribunali rispettivamente della Scozia o dell'Irlanda del Nord.

 59. Cerchiamo di evitare qualsiasi controversia, pertanto trattiamo i reclami come segue: In caso di controversia, i clienti devono contattarci per trovare una soluzione. Cercheremo di rispondere con una soluzione adeguata entro 5 giorni.

Questi termini e condizioni delineano le regole e le norme per l'utilizzo del sito web di Base Lift Services Ltd.

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