POLITICA SULLA PRIVACY per www.baselifts.co.uk

Informativa sulla privacy del sito web

Informativa sulla privacy
Questa è l'informativa sulla privacy di Base Lift Services Ltd. In questo documento, i termini "noi", "nostro" o "ci" si riferiscono a Base Lift Services Ltd..

La nostra sede legale è in 85 Great Portland Street, Fitzrovia, Londra, WC1 6AA.

Introduzione
1. Questa è una nota per informare l'utente sulla nostra politica relativa a tutte le informazioni che registriamo su di lui. Essa stabilisce le condizioni in base alle quali possiamo trattare le informazioni che raccogliamo da voi o che ci fornite. Si tratta di informazioni che potrebbero identificare l'utente ("informazioni personali") e di informazioni che non potrebbero farlo. Nel contesto della legge e della presente informativa, "trattare" significa raccogliere, archiviare, trasferire, utilizzare o agire in altro modo sulle informazioni.
2. Ci dispiace che se uno o più punti qui sotto non sono di vostro gradimento, l'unica possibilità è quella di abbandonare immediatamente il nostro sito web.
3. Prendiamo sul serio la protezione della vostra privacy e della vostra riservatezza. Siamo consapevoli che tutti i visitatori del nostro sito web hanno il diritto di sapere che i loro dati personali non saranno utilizzati per scopi non previsti e che non cadranno accidentalmente nelle mani di terzi.
4. Ci impegniamo a mantenere la riservatezza di tutte le informazioni che ci fornirete e speriamo che voi ricambiate.
5. La nostra politica è conforme alle leggi britanniche di conseguenza applicate, comprese quelle richieste dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE.
6. La legge ci impone di informarvi sui vostri diritti e sui nostri obblighi nei vostri confronti in merito al trattamento e al controllo dei vostri dati personali. Lo facciamo ora, chiedendovi di leggere le informazioni fornite su knowyourprivacyrights.org
7. Ad eccezione di quanto indicato di seguito, non condividiamo, né vendiamo, né divulghiamo a terzi le informazioni raccolte attraverso il nostro sito web.

Le basi su cui trattiamo le informazioni che vi riguardano

La legge ci impone di stabilire in base a quale delle sei basi definite trattiamo le diverse categorie di dati personali dell'utente e di notificare all'utente la base di ciascuna categoria.

Se una base su cui trattiamo i vostri dati personali non è più pertinente, interromperemo immediatamente il trattamento dei vostri dati.

Se la base cambia, se richiesto dalla legge, vi informeremo della modifica e di qualsiasi nuova base in base alla quale abbiamo stabilito di poter continuare a trattare le vostre informazioni.

1.Informazioni che trattiamo perché abbiamo un obbligo contrattuale nei vostri confronti
Quando create un account sul nostro sito web, acquistate un prodotto o servizio da noi, o accettare in altro modo i nostri termini e condizioni, un contratto si forma tra voi e noi.
Per adempiere agli obblighi previsti dal contratto, dobbiamo trattare le informazioni che ci fornite. Alcune di queste informazioni possono essere di carattere personale.

Possiamo utilizzarli per:
- verificare la vostra identità per motivi di sicurezza
- vendervi prodotti
- fornirvi i nostri servizi
- fornirvi suggerimenti e consigli su prodotti, servizi e su come ottenere il massimo dall'utilizzo del nostro sito web

Trattiamo queste informazioni sulla base dell'esistenza di un contratto tra di noi, o del fatto che l'utente abbia richiesto l'utilizzo delle informazioni prima di stipulare un contratto legale.

Inoltre, possiamo aggregare queste informazioni in modo generale e utilizzarle per fornire informazioni di classe, ad esempio per monitorare le nostre prestazioni in relazione a un particolare servizio che forniamo. Se le utilizziamo per questo scopo, l'utente non sarà personalmente identificabile.

Continueremo a trattare queste informazioni fino a quando il contratto tra noi terminerà o sarà risolto da una delle parti in base ai termini del contratto.

2. Informazioni che trattiamo con il vostro consenso
Attraverso determinate azioni, quando non esiste alcun rapporto contrattuale tra di noi, ad esempio quando navigate sul nostro sito web o ci chiedete di fornirvi maggiori informazioni sulla nostra attività, compresi i nostri prodotti e servizi, ci fornite il vostro consenso al trattamento di informazioni che possono essere dati personali.

Ove possibile, cerchiamo di ottenere il consenso esplicito dell'utente per il trattamento di queste informazioni, ad esempio chiedendo all'utente di acconsentire all'uso dei cookie.

Disattivare i cookie di marketing

A volte potreste dare il vostro consenso implicitamente, ad esempio quando ci inviate un messaggio di posta elettronica al quale vi aspettate ragionevolmente che vi rispondiamo.

Salvo nel caso in cui l'utente abbia acconsentito all'utilizzo delle sue informazioni per uno scopo specifico, non utilizziamo le sue informazioni in alcun modo che possa identificarlo personalmente.

Possiamo aggregarli in modo generale e utilizzarli per fornire informazioni di classe, ad esempio per monitorare le prestazioni di una particolare pagina del nostro sito web.

Se ci avete dato il permesso esplicito di farlo, possiamo di tanto in tanto trasmettere il vostro nome e le vostre informazioni di contatto a società selezionate che riteniamo possano fornirvi servizi o prodotti che potreste trovare utili.

Continuiamo a trattare i vostri dati su questa base fino a quando non ritirate il vostro consenso o fino a quando non si può ragionevolmente presumere che il vostro consenso non esista più.

L'utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento dandone comunicazione a enquiries@baselifts.co.uk. Tuttavia, in tal caso, potrebbe non essere in grado di utilizzare ulteriormente il nostro sito web o i nostri servizi.

3.Informazioni che trattiamo ai fini di interessi legittimi

Se desiderate l'assistenza di un esperto di ricerca, possiamo trattare le informazioni sulla base di un interesse legittimo, per voi o per noi, a farlo.

Quando trattiamo le vostre informazioni su questa base, lo facciamo dopo aver preso in attenta considerazione:
- se lo stesso obiettivo possa essere raggiunto con altri mezzi
- se il trattamento (o il mancato trattamento) possa arrecarvi un danno
- se vi aspettate che noi trattiamo i vostri dati e se, nel complesso, ritenete ragionevole farlo
Ad esempio, possiamo trattare i vostri dati su questa base per:
- la tenuta dei registri per la corretta e necessaria amministrazione della nostra attività
- rispondere a comunicazioni non richieste da parte vostra, per le quali riteniamo che vi aspettiate una risposta
- proteggere e far valere i diritti legali di qualsiasi soggetto
- assicurarsi o ottenere la consulenza professionale necessaria per gestire il rischio d'impresa
- proteggere gli interessi dell'utente laddove riteniamo di avere il dovere di farlo

4.Informazioni che trattiamo per obbligo di legge

Siamo soggetti alla legge come tutti gli altri. A volte, dobbiamo trattare i vostri dati per adempiere a un obbligo di legge.

Ad esempio, potremmo essere tenuti a fornire informazioni alle autorità giudiziarie se queste lo richiedono o se dispongono di un'autorizzazione adeguata, come un mandato di perquisizione o un ordine del tribunale.

Ciò può includere i vostri dati personali.
Usi specifici delle informazioni fornite dall'utente

5. Informazioni fornite con l'intesa che saranno condivise con terzi.

Il nostro sito web consente all'utente di pubblicare informazioni con l'intento di farle leggere, copiare, scaricare o utilizzare da altre persone.

Gli esempi includono:
- inviare un messaggio al nostro forum
- taggare un'immagine
- cliccando su un'icona accanto al messaggio di un altro visitatore per esprimere il proprio consenso, disaccordo o ringraziamento

Quando si pubblicano informazioni personali, è compito dell'utente accertarsi del livello di privacy di ogni persona che potrebbe utilizzarle.

Non utilizziamo specificamente queste informazioni se non per consentirne la visualizzazione o la condivisione.

Le memorizziamo e ci riserviamo il diritto di utilizzarle in futuro in qualsiasi modo decidiamo.

Una volta che le vostre informazioni diventano di dominio pubblico, non abbiamo alcun controllo sull'uso che ne può fare una terza parte. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per le loro azioni in qualsiasi momento.

A condizione che la vostra richiesta sia ragionevole e che non vi sia alcuna base legale che ci consenta di conservarla, a nostra discrezione potremo accettare la vostra richiesta di cancellare le informazioni personali che avete pubblicato. È possibile presentare una richiesta contattandoci all'indirizzo enquiries@baselifts.co.uk.

6.Reclami relativi ai contenuti del nostro sito web

Cerchiamo di moderare i contenuti generati dagli utenti, ma non sempre siamo in grado di farlo non appena tali contenuti vengono pubblicati.

Se l'utente si lamenta di uno qualsiasi dei contenuti del nostro sito web, indagheremo sul suo reclamo.

Se lo riteniamo giustificato o se crediamo che la legge ci imponga di farlo, rimuoveremo il contenuto mentre indaghiamo.

La libertà di parola è un diritto fondamentale, quindi dobbiamo valutare di chi è il diritto che viene ostacolato: il vostro o quello della persona che ha pubblicato il contenuto che vi offende.

Se riteniamo che il vostro reclamo sia vessatorio o privo di fondamento, non ci metteremo in contatto con voi.

7.Informazioni relative al vostro metodo di pagamento

I dati di pagamento non vengono mai prelevati da noi o trasferiti a noi attraverso il nostro sito web o in altro modo. I nostri dipendenti e appaltatori non vi hanno mai accesso.
Tutti i pagamenti per i servizi vengono effettuati tramite bonifico bancario al ricevimento della fattura.

8.Inviare un messaggio al nostro team di supporto

Quando ci contattate, per telefono, attraverso il nostro sito web o per e-mail, raccogliamo i dati che ci avete fornito per potervi rispondere con le informazioni di cui avete bisogno.

Registriamo la vostra richiesta e la nostra risposta per aumentare l'efficienza della nostra attività.

Conserviamo le informazioni di identificazione personale associate al vostro messaggio, come il vostro nome e l'indirizzo e-mail, per poter tenere traccia delle nostre comunicazioni con voi e fornire un servizio di alta qualità.
-
o Quali tipi di dati personali vengono raccolti attraverso il modulo di contatto?
Una copia del vostro indirizzo e-mail, del vostro nome e del vostro messaggio viene memorizzata sul nostro server web e inoltrata alla nostra e-mail tramite l'account enquiries@baselifts.co.uk, dove viene conservata anche una copia.
-
o Per quali scopi sono necessari questi dati?
I dati vengono utilizzati per rispondere alla vostra richiesta di informazioni
-
o Chi può accedere ai dati?
Solo i responsabili del sito hanno accesso ai dati
-
o I dati sono conservati in qualche modo? Se sì, dove e per quanto tempo vengono conservati?
I dati vengono memorizzati sul nostro server web e sulle caselle di posta elettronica enquiries@baselifts.co.uk dove vengono archiviati e cancellati periodicamente su base ad hock.
-
o I dati sono condivisi con entità terze? Se sì, chi sono?
I vostri dati non vengono condivisi con terzi, se non nei casi previsti dalla legge.
-
o In quale paese verranno trattati i dati?
I dati saranno trattati nel Regno Unito
-
o Quali misure di sicurezza vengono adottate per proteggere i dati?
I dati sono archiviati su un server sicuro e il nostro account gmail è protetto da una password molto forte.
-
o Gli interessati possono richiedere l'esportazione o la cancellazione dei propri dati?
Se desiderate che la corrispondenza tra noi e voi venga cancellata, potete farne richiesta all'indirizzo enquiries@baselifts.co.uk e noi cancelleremo tutte le registrazioni delle e-mail che ci avete inviato.

9.Lamentarsi

Quando riceviamo un reclamo, registriamo tutte le informazioni che ci avete fornito.

Utilizziamo queste informazioni per risolvere il reclamo.

Se il vostro reclamo richiede ragionevolmente che noi contattiamo un'altra persona, possiamo decidere di fornire a quest'ultima alcune delle informazioni contenute nel vostro reclamo. Lo facciamo il più raramente possibile, ma è a nostra esclusiva discrezione decidere se fornire informazioni e, in tal caso, di quali informazioni si tratta.

Possiamo anche compilare statistiche che mostrino le informazioni ottenute da questa fonte per valutare il livello del servizio offerto, ma non in modo da identificare l'utente o qualsiasi altra persona.

Utilizzo delle informazioni che raccogliamo attraverso sistemi automatizzati quando visitate il nostro sito web.

10.Biscotti

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul disco rigido del computer dal browser Web quando si visita un sito Web. Consentono di memorizzare le informazioni raccolte su una pagina web fino a quando non sono necessarie per l'utilizzo in un'altra pagina, permettendo a un sito web di fornire un'esperienza personalizzata e al proprietario del sito web di ottenere statistiche sull'utilizzo del sito web in modo da poterlo migliorare.

Alcuni cookie possono durare per un periodo di tempo definito, ad esempio un giorno o fino alla chiusura del browser. Altri durano a tempo indeterminato.

Il browser Web dovrebbe consentire di eliminare qualsiasi elemento scelto. Dovrebbe inoltre consentire di impedirne o limitarne l'uso.

Il nostro sito web utilizza i cookie. Essi vengono inseriti da software che operano sui nostri server e da software gestiti da terzi di cui utilizziamo i servizi.

Quando visitate il nostro sito web per la prima volta, vi chiediamo se desiderate che vengano utilizzati i cookie. Se scegliete di non accettarli, non li utilizzeremo per la vostra visita, se non per registrare che non avete acconsentito al loro utilizzo per qualsiasi altro scopo.

Se scegliete di non utilizzare i cookie o ne impedite l'uso attraverso le impostazioni del vostro browser, non sarete in grado di utilizzare tutte le funzionalità del nostro sito web.

Utilizziamo i cookie nei seguenti modi:
- per monitorare l'utilizzo del nostro sito web
- per registrare se l'utente ha visto determinati messaggi che visualizziamo sul nostro sito web
- per mantenere l'accesso al nostro sito
- per registrare le vostre risposte a sondaggi e questionari sul nostro sito mentre li completate
- per registrare il filo della conversazione durante una chat dal vivo con il nostro team di assistenza.

Per maggiori informazioni sui cookie che utilizziamo, consultate la nostra politica sui cookie.

11.Identificatori personali provenienti dalla vostra attività di navigazione

Vengono registrate le richieste del vostro browser web ai nostri server per le pagine web e altri contenuti del nostro sito.

Registriamo informazioni quali la vostra posizione geografica, il vostro provider di servizi Internet e il vostro indirizzo IP. Registriamo anche informazioni sul software utilizzato dall'utente per navigare sul nostro sito web, come il tipo di computer o dispositivo e la risoluzione dello schermo.

Utilizziamo queste informazioni in forma aggregata per valutare la popolarità delle pagine web del nostro sito e le nostre prestazioni nel fornire contenuti all'utente.

Se combinati con altre informazioni che conosciamo su di voi da visite precedenti, i dati potrebbero essere utilizzati per identificarvi personalmente, anche se non avete effettuato l'accesso al nostro sito web.

Divulgazione e condivisione delle informazioni

12. Informazioni ottenute da terzi

Sebbene non divulghiamo le informazioni personali dell'utente a terzi (ad eccezione di quanto indicato nella presente informativa), a volte riceviamo dati composti indirettamente dalle informazioni personali dell'utente da terzi di cui utilizziamo i servizi.

Tali informazioni non sono identificabili personalmente.

Non abbiamo il controllo su queste tecnologie o sui dati ottenuti da queste parti. Di conseguenza, la presente informativa sulla privacy non copre le pratiche informative di queste terze parti.

13.Riferimento creditizio

Per contribuire alla lotta contro le frodi, condividiamo le informazioni con le agenzie di riferimento per il credito, nella misura in cui si riferiscono a clienti o clienti che danno istruzioni all'emittente della loro carta di credito di annullare il pagamento a nostro favore senza averci prima fornito una ragione accettabile e averci dato la possibilità di rimborsare il loro denaro.

Accesso alle proprie informazioni

14.Accesso alle informazioni personali

- In qualsiasi momento è possibile rivedere o aggiornare le informazioni di identificazione personale in nostro possesso, accedendo al proprio account sul nostro sito web.
- Per ottenere una copia di qualsiasi informazione non fornita sul nostro sito web, potete inviarci una richiesta all'indirizzo enquiries@baselifts.co.uk.
- Dopo aver ricevuto la richiesta, vi comunicheremo quando prevediamo di fornirvi le informazioni e se richiediamo un compenso per fornirvele.

15.Rimozione delle informazioni

Se desiderate che le informazioni di identificazione personale vengano rimosse dal nostro sito web, potete contattarci all'indirizzo enquiries@baselifts.co.uk.
Ciò potrebbe limitare il servizio che possiamo fornire all'utente.

16.Verifica delle informazioni

Quando riceviamo una richiesta di accesso, modifica o cancellazione di informazioni personali identificabili, adotteremo innanzitutto misure ragionevoli per verificare la vostra identità prima di concedervi l'accesso o di intraprendere qualsiasi altra azione. Questo è importante per salvaguardare le vostre informazioni.

Altre questioni

17.Utilizzo del sito da parte dei bambini
- Non vendiamo prodotti o forniamo servizi per l'acquisto da parte di bambini, né facciamo marketing ai bambini.
- Se l'utente ha meno di 18 anni, può utilizzare il nostro sito web solo con il consenso di un genitore o di un tutore.

18.Cifratura dei dati inviati tra noi

Utilizziamo certificati Secure Sockets Layer (SSL) per verificare la nostra identità al vostro browser e per criptare i dati che ci fornite.

Ogni volta che le informazioni vengono trasferite tra di noi, potete verificare che ciò avvenga tramite SSL cercando il simbolo del lucchetto chiuso o un altro marchio di fiducia nella barra degli URL o nella barra degli strumenti del vostro browser.

19.Come si può presentare un reclamo

- Se non siete soddisfatti della nostra politica sulla privacy o se avete qualche reclamo, dovete comunicarcelo via e-mail. Il nostro indirizzo è enquiries@baselifts.co.uk
- Se una controversia non viene risolta, ci auguriamo che il cliente accetti di tentare di risolverla impegnandosi in buona fede con noi in un processo di mediazione o arbitrato.
- Se non siete soddisfatti di come trattiamo i vostri dati personali, avete il diritto di presentare un reclamo all'Information Commissioner's Office. Questo può essere fatto all'indirizzo https://ico.org.uk/concerns/

20.Periodo di conservazione dei dati personali

Salvo quanto diversamente indicato nella presente informativa sulla privacy, conserviamo le informazioni personali dell'utente solo per il tempo necessario:
- per fornirvi i servizi da voi richiesti;
- per ottemperare ad altre leggi, anche per il periodo richiesto dalle nostre autorità fiscali;
- per sostenere una richiesta o una difesa in tribunale.

21.Conformità alla legge

La nostra politica sulla privacy è stata redatta in modo da rispettare le leggi di ogni paese o giurisdizione legale in cui intendiamo operare. Se ritenete che non sia conforme alle leggi della vostra giurisdizione, saremo lieti di ascoltarvi.

Tuttavia, in ultima analisi, la scelta di utilizzare o meno il nostro sito web spetta a voi.

22.Revisione della presente informativa sulla privacy

La presente informativa sulla privacy può essere aggiornata di volta in volta, se necessario. I termini che si applicano all'utente sono quelli pubblicati qui sul nostro sito web il giorno in cui si utilizza il nostro sito web. Vi consigliamo di stamparne una copia per i vostri archivi.

Per qualsiasi domanda relativa alla nostra politica sulla privacy, vi preghiamo di contattarci.