Bienvenue à Base Lift Services Ltd

Veuillez lire l'ensemble de ces termes et conditions.

Comme nous pouvons accepter votre commande et conclure un accord juridiquement exécutoire sans vous en référer, vous devez lire ces conditions générales pour vous assurer qu'elles contiennent tout ce que vous voulez et rien qui ne vous convienne pas. Si vous n'êtes pas sûr d'une chose, téléphonez-nous à 02034356838.

Application

 1. Les présentes conditions générales s'appliquent à l'achat des services et des biens par vous (le client ou vous).

 2. Nous sommes Base Lift Services Limited, une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 11710735, dont le siège social est situé au 85 Great Portland Street, Londres, W1W 7LT, avec une adresse électronique enquiries@baselifts.co.uk et un numéro de téléphone (02034356838) ; (le Fournisseur ou nous ou nous).

 3. Il s'agit des conditions dans lesquelles nous vous vendons tous les services. En commandant l'un des services, vous acceptez d'être lié par ces conditions.

Interprétation

 4. On entend par consommateur une personne physique agissant à des fins qui sont entièrement ou principalement étrangères à son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale ;

 5. Contract means the legally-binding agreement between you and us for the supply of the Services;

 6. Lieu de livraison : les locaux du fournisseur ou tout autre lieu où les services doivent être fournis, comme indiqué dans la commande ;

 7. Biens : tous les biens que nous vous fournissons avec les services, dont le nombre et la description sont indiqués dans la commande ;

 8. Commande désigne la commande de Services passée par le Client auprès du Fournisseur, telle que décrite au verso ;

 9. Services désigne les services, y compris les biens, dont le nombre et la description sont indiqués dans la commande.

Services

 10. La description des services et des biens est telle qu'elle figure sur notre site web, dans nos catalogues, nos brochures ou toute autre forme de publicité. Toute description n'est donnée qu'à titre d'illustration et il peut y avoir de légères différences de taille ou de couleur dans les produits fournis.

 11. Dans le cas des services et des biens fabriqués selon vos exigences particulières, il vous incombe de veiller à ce que les informations ou les spécifications que vous fournissez soient exactes.

 12. Tous les services sont soumis à disponibilité.

 13. Nous pouvons apporter des modifications aux services qui sont nécessaires pour se conformer à toute loi applicable ou à toute exigence de sécurité. Nous vous informerons de ces modifications.

Responsabilités des clients

 14. Vous devez coopérer avec nous pour toutes les questions relatives aux services, nous donner accès, ainsi qu'à nos employés et représentants autorisés, à tous les locaux sous votre contrôle en fonction des besoins, nous fournir toutes les informations nécessaires à l'exécution des services et obtenir toutes les licences et autorisations nécessaires (sauf accord contraire).

 15. Le non-respect des dispositions ci-dessus constitue un manquement du client qui nous autorise à suspendre l'exécution des services jusqu'à ce que vous y remédiiez ou, si vous n'y remédiez pas à la suite de notre demande, nous pouvons résilier le contrat avec effet immédiat moyennant une notification écrite à votre intention.

Base de vente

 16. La description des services et des biens sur notre site web, nos catalogues, nos brochures ou toute autre forme de publicité ne constitue pas une offre contractuelle de vente des services ou des biens.

 17. Lorsqu'une commande a été passée, nous pouvons la rejeter pour quelque raison que ce soit, mais nous nous efforcerons de vous en communiquer la raison dans les plus brefs délais.

 18. Un contrat ne sera formé pour les services commandés qu'à partir du moment où le fournisseur enverra au client un courrier électronique indiquant que la commande a été acceptée ou, si cela se produit plus tôt, à partir du moment où le fournisseur aura livré les services au client.

 19. Tout devis ou estimation de frais (tels que définis ci-dessous) est valable pour une période maximale de 14 jours à compter de sa date, à moins que nous ne le retirions expressément à une date antérieure.

 20. Aucune modification du contrat, qu'il s'agisse de la description des services, des frais ou d'autres éléments, ne peut être apportée après sa conclusion, à moins que le Client et le Fournisseur n'en conviennent par écrit.

 21. Nous entendons que les présentes conditions générales s'appliquent uniquement à un contrat conclu par vous en tant que consommateur lorsque nous, le fournisseur, et vous, le client, concluons le contrat dans l'un des établissements commerciaux du fournisseur, et lorsque le contrat n'est pas un contrat (i) pour lequel une offre a été faite par le client en la présence physique simultanée du fournisseur et du client en dehors de ces établissements, ou (ii) conclu immédiatement après que le client a été adressé personnellement et individuellement en la présence physique simultanée du fournisseur et du client en dehors de ces établissements. Si ce n'est pas le cas, vous devez nous en informer afin que nous puissions vous proposer un autre contrat dont les conditions vous conviennent mieux et qui pourrait, d'une certaine manière, être plus avantageux pour vous, par exemple en vous accordant des droits de résiliation conformément à la loi sur la protection des consommateurs. Les locaux commerciaux sont des locaux de vente au détail immeubles où nous exerçons notre activité de manière permanente ou, dans le cas de locaux de vente au détail mobiles, de manière habituelle.

Frais et paiement

 22. Les frais (frais) pour les services, le prix de tout bien (s'il n'est pas inclus dans les frais) et tous les frais de livraison supplémentaires ou autres frais sont ceux indiqués dans notre liste de prix en vigueur à la date de la commande ou tout autre prix dont nous pouvons convenir par écrit. Les prix des services peuvent être calculés sur la base d'un tarif fixe ou d'un taux standard.

 23. Les frais et charges comprennent la TVA au taux applicable au moment de la commande.

 24. Le paiement des services doit être effectué au moins 7 jours avant la livraison. Vous devez payer en espèces ou en joignant les détails de votre carte de crédit ou de débit à votre commande et nous pouvons prendre le paiement immédiatement ou avant la livraison des services.

Livraison

 25. Nous livrerons les services, y compris les marchandises, au lieu de livraison à la date ou dans le délai convenu ou, en l'absence d'accord :

 a. dans le cas des services, dans un délai raisonnable ; et

 b. dans le cas des marchandises, sans retard injustifié et, en tout état de cause, pas plus de 30 jours calendaires à compter de la date de conclusion du contrat.

 26. En tout état de cause, indépendamment d'événements indépendants de notre volonté, si nous ne fournissons pas les services à temps, vous pouvez exiger que nous réduisions les honoraires ou les frais d'un montant approprié (y compris le droit de recevoir un remboursement pour tout ce qui a déjà été payé au-delà du montant réduit). Le montant de la réduction peut, le cas échéant, atteindre le montant total des honoraires ou des frais.

 27. En tout état de cause, indépendamment d'événements indépendants de notre volonté, si nous ne livrons pas les marchandises à temps, vous pouvez (en plus de tout autre recours) considérer que le contrat est résilié si :

 a. nous avons refusé de livrer les marchandises, ou si la livraison dans les délais est essentielle compte tenu de toutes les circonstances pertinentes au moment de la conclusion du contrat, ou si vous nous avez dit avant la conclusion du contrat que la livraison dans les délais était essentielle ; ou

 b. après que nous ayons manqué à notre obligation de livraison dans les délais, vous avez spécifié un délai ultérieur approprié aux circonstances et nous n'avons pas livré dans ce délai.

 28. Si vous mettez fin au contrat, nous vous rembourserons rapidement (en plus de nos autres recours) tous les paiements effectués dans le cadre du contrat.

 29. Si vous aviez le droit de mettre fin au contrat, mais que vous ne le faites pas, rien ne vous empêche d'annuler la commande de marchandises ou de refuser des marchandises qui ont été livrées et, si vous le faites, nous vous rembourserons sans délai (en plus des autres recours) tous les paiements effectués en vertu du contrat pour ces marchandises annulées ou refusées. Si les marchandises ont été livrées, vous devez les renvoyer ou nous permettre de les récupérer auprès de vous et nous en paierons les frais.

 30. Si des marchandises forment une unité commerciale (une unité est une unité commerciale si la division de l'unité porte atteinte de manière significative à la valeur des marchandises ou au caractère de l'unité), vous ne pouvez pas annuler ou refuser la commande pour certaines de ces marchandises sans annuler ou refuser également la commande pour le reste des marchandises.

 31. Nous ne livrons généralement pas en dehors de l'Angleterre et du Pays de Galles, de l'Écosse, de l'Irlande du Nord, de l'île de Man et des îles Anglo-Normandes. Si, toutefois, nous acceptons une commande pour une livraison en dehors de ces zones, vous devrez peut-être payer des droits d'importation ou d'autres taxes, car nous ne les paierons pas.

 32. Vous acceptez que nous puissions livrer les marchandises en plusieurs fois si nous souffrons d'une pénurie de stock ou pour toute autre raison réelle et équitable, sous réserve des dispositions ci-dessus et à condition que vous ne soyez pas redevable de frais supplémentaires.

 33. Si vous ou votre mandataire ne parvenez pas, sans qu'il y ait faute de notre part, à prendre livraison des services au lieu de livraison, nous pouvons vous facturer les coûts raisonnables de stockage et de re-livraison des services.

 34. Les marchandises deviennent votre responsabilité à compter de la livraison ou de l'enlèvement par le client. Vous devez, dans la mesure du possible, examiner les marchandises avant de les accepter.

Risque et titre

 35. Le risque de dommage ou de perte de toute marchandise vous est transféré au moment où la marchandise vous est livrée.

 36. Vous n'êtes pas propriétaire des marchandises tant que nous n'avons pas reçu le paiement intégral. En cas de retard de paiement ou de faillite, nous pouvons décider, par notification, d'annuler toute livraison et de mettre fin à tout droit d'utilisation des marchandises dont vous êtes encore propriétaire, auquel cas vous devez les renvoyer ou nous permettre de les récupérer.

Retrait et annulation

 37. Vous pouvez annuler la commande en nous informant avant la conclusion du contrat, si vous souhaitez simplement changer d'avis et sans nous donner de raison, et sans encourir de responsabilité.

 38. Vous pouvez annuler le contrat, à l'exception des marchandises fabriquées selon vos exigences particulières, en nous en informant au plus tard 5 jours calendaires à compter de la date à laquelle le contrat a été conclu. Si vous souhaitez simplement changer d'avis et sans nous donner de raison, et sans responsabilité, sauf dans ce cas, vous devez retourner à l'un de nos établissements les marchandises en bon état et à vos frais. Nous devons alors vous rembourser sans délai le prix des marchandises et des services qui ont été payés à l'avance, mais nous pouvons conserver tous les frais de livraison. Cette disposition n'affecte pas vos droits lorsque l'annulation est motivée par la défectuosité des marchandises ou des services.

Conformité

 39. Nous avons l'obligation légale de fournir les marchandises en conformité avec le contrat, et elles ne seront pas conformes si elles ne répondent pas à l'obligation suivante.

 40. À la livraison, les marchandises

 a. être de qualité satisfaisante ;

 b. être raisonnablement adaptés à tout usage particulier pour lequel vous achetez les marchandises et que vous nous avez fait connaître avant la conclusion du contrat (à moins que vous ne comptiez pas réellement, ou qu'il soit déraisonnable pour vous de compter, sur nos compétences et notre jugement) et être adaptés à tout usage présenté par nous ou énoncé dans le contrat ; et

 c. sont conformes à leur description.

 41. Il ne s'agit pas d'un défaut de conformité si le défaut a son origine dans vos matériaux.

 42. Nous fournirons les services avec une compétence et un soin raisonnables.

 43. We will provide the following after-sales service: One year service contract which can be renewed before expiry

 44. En ce qui concerne les services, tout ce que nous vous disons ou vous écrivons, ou tout ce que quelqu'un d'autre vous dit ou vous écrit en notre nom, à notre sujet ou au sujet des services, constitue une clause du contrat (que nous devons respecter) si vous en tenez compte lorsque vous décidez de conclure le présent contrat ou lorsque vous prenez une décision au sujet des services après avoir conclu le présent contrat. Tout ce que vous prenez en compte est soumis à tout ce qui le qualifie et qui vous a été dit ou écrit par nous ou en notre nom à la même occasion, ainsi qu'à toute modification qui a été expressément convenue entre nous (avant la conclusion du présent contrat ou ultérieurement).

Durée, résiliation et suspension

 45. Le contrat se poursuit aussi longtemps qu'il nous faut exécuter les services.

 46. Vous ou nous pouvons résilier le contrat ou suspendre les services à tout moment par une notification écrite de résiliation ou de suspension à l'autre partie si cette dernière :

 a. commet une violation grave, ou une série de violations aboutissant à une violation grave, du contrat et la violation ne peut être corrigée ou n'est pas corrigée dans les 30 jours suivant la notification écrite ; ou

 b. fait l'objet d'une mesure de faillite ou de liquidation.

 47. La résiliation du contrat pour quelque raison que ce soit n'affecte en rien nos droits et obligations respectifs restants.

Vie privée

 48. Votre vie privée est essentielle pour nous. Nous respectons votre vie privée et nous nous conformons au règlement général sur la protection des données en ce qui concerne vos informations personnelles.

 49. Les présentes conditions générales doivent être lues parallèlement à nos politiques, y compris notre politique de confidentialité et notre politique en matière de cookies, qui peuvent être consultées sur notre site web, et s'y ajoutent.

 50. Aux fins des présentes conditions générales :

 a. Les "lois sur la protection des données" désignent toute loi applicable au traitement des données à caractère personnel, y compris, mais sans s'y limiter, la directive 95/46/CE (directive sur la protection des données) ou le GDPR.

 b. "GDPR" : le règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679.

 c. Les termes "contrôleur de données", "données à caractère personnel" et "traitement" ont la même signification que dans le GDPR.

 51. Nous sommes le contrôleur des données personnelles que nous traitons pour vous fournir les services et les biens.

 52. Lorsque vous nous fournissez des données à caractère personnel afin que nous puissions vous fournir des services et des biens, et que nous traitons ces données à caractère personnel dans le cadre de la fourniture des services et des biens, nous nous conformons à nos obligations imposées par les lois sur la protection des données :

 a. avant ou au moment de la collecte des données à caractère personnel, nous identifierons les raisons pour lesquelles les informations sont collectées ;

 b. nous ne traiterons les données à caractère personnel qu'aux fins indiquées ;

 c. nous respecterons vos droits en ce qui concerne vos données à caractère personnel ; et

 d. nous mettrons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données à caractère personnel.

 53. Pour toute question ou plainte concernant la confidentialité des données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse électronique suivante : accounts@baselifts.co.uk.

Les successeurs et nos sous-traitants

 54. Chacune des parties peut transférer le bénéfice du présent contrat à quelqu'un d'autre, et restera responsable envers l'autre de ses obligations au titre du contrat. Le Fournisseur est responsable des actes des sous-traitants qu'il choisit pour l'aider à exécuter ses tâches.

Circonstances indépendantes de la volonté de l'une ou l'autre partie

 55. En cas de défaillance d'une partie due à un élément échappant à son contrôle raisonnable :

 a. la partie informera l'autre partie dès que cela sera raisonnablement possible ; et

 b. les obligations de la partie seront suspendues dans la mesure du raisonnable, à condition que cette partie agisse raisonnablement, et la partie ne sera pas responsable de tout manquement qu'elle ne pouvait pas raisonnablement éviter, mais cela n'affectera pas les droits susmentionnés du client relatifs à la livraison et au droit d'annulation ci-dessous.

Exclusion de la responsabilité

 56. Nous n'excluons pas notre responsabilité pour : (i) tout acte ou omission frauduleux ; ou (ii) le décès ou les dommages corporels causés par la négligence ou le manquement aux autres obligations légales du fournisseur. Sous réserve de ce qui précède, nous ne sommes pas responsables (i) des pertes qui n'étaient pas raisonnablement prévisibles pour les deux parties au moment où le contrat a été conclu, ou (ii) des pertes (par exemple la perte de bénéfices) pour votre entreprise, votre commerce, votre artisanat ou votre profession qui ne seraient pas subies par un consommateur - parce que nous pensons que vous n'achetez pas les services et les biens entièrement ou principalement pour votre entreprise, votre commerce, votre artisanat ou votre profession.

Droit applicable, juridiction et plaintes

 57. Le contrat (y compris toute question non contractuelle) est régi par le droit de l'Angleterre et du Pays de Galles.

 58. Les litiges peuvent être soumis à la juridiction des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles ou, si le client réside en Écosse ou en Irlande du Nord, des tribunaux d'Écosse ou d'Irlande du Nord respectivement.

 59. Nous essayons d'éviter tout litige et nous traitons les plaintes de la manière suivante : En cas de litige, les clients doivent nous contacter pour trouver une solution. Nous nous efforcerons d'apporter une solution appropriée dans un délai de 5 jours.

Ces termes et conditions définissent les règles et règlements pour l'utilisation du site Web de Base Lift Services Ltd.

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La terminologie suivante s'applique aux présentes conditions générales, à la déclaration de confidentialité et à l'avis de non-responsabilité
et tout ou partie des accords : "Client", "Vous" et "Votre" se réfèrent à vous, la personne qui accède à ce site web.
et d'accepter les conditions générales de l'entreprise. Les termes "l'Entreprise", "nous-mêmes", "nous", "notre" et "nos" désignent
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le processus de notre assistance au client de la manière la plus appropriée, que ce soit par des réunions formelles
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