POLÍTICA DE PRIVACIDAD para www.baselifts.co.uk

Aviso de privacidad del sitio web

Confidencialidad
Este es el aviso de privacidad de Base Lift Services Ltd. En este documento, "nosotros", "nuestro" o "nos" se refiere a Base Lift Services Ltd.

Nuestro domicilio social está en 85 Great Portland Street, Fitzrovia, Londres, WC1 6AA.

Introducción
1. Este es un aviso para informarle de nuestra política sobre toda la información que registramos sobre usted. Establece las condiciones en las que podemos procesar cualquier información que obtengamos de usted o que usted nos facilite. Abarca la información que podría identificarle ("información personal") y la que no. En el contexto de la ley y de este aviso, "procesar" significa recoger, almacenar, transferir, utilizar o actuar de otro modo sobre la información.
2. Lamentamos que si hay uno o más puntos a continuación con los que no está satisfecho, su único recurso sea abandonar nuestro sitio web inmediatamente.
3. Nos tomamos muy en serio la protección de su privacidad y confidencialidad. Entendemos que todos los visitantes de nuestro sitio web tienen derecho a saber que sus datos personales no se utilizarán para fines no previstos por ellos, ni caerán accidentalmente en manos de terceros.
4. Nos comprometemos a preservar la confidencialidad de toda la información que nos facilite, y esperamos que usted nos corresponda.
5. Nuestra política cumple con la legislación del Reino Unido aplicada en consecuencia, incluida la exigida por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE.
6. La ley nos obliga a informarle de sus derechos y de nuestras obligaciones para con usted en relación con el tratamiento y control de sus datos personales. Lo hacemos ahora, pidiéndole que lea la información facilitada en knowyourprivacyrights.org
7. Salvo en los casos que se exponen a continuación, no compartimos, ni vendemos, ni revelamos a terceros ninguna información recopilada a través de nuestro sitio web.

Bases para el tratamiento de sus datos

La ley nos obliga a determinar bajo cuál de las seis bases definidas procesamos las diferentes categorías de su información personal, y a notificarle la base de cada categoría.

Si una de las bases sobre las que tratamos sus datos personales deja de ser pertinente, dejaremos inmediatamente de tratar sus datos.

Si la base cambia, entonces, si así lo exige la ley, le notificaremos el cambio y cualquier nueva base bajo la cual hayamos determinado que podemos seguir procesando su información.

1.Información que tratamos porque tenemos una obligación contractual con usted
Al crear una cuenta en nuestro sitio web, comprar un producto o servicio de nosotros, o acepta de otro modo nuestros términos y condiciones, un contrato entre usted y nosotros.
Para cumplir nuestras obligaciones derivadas de dicho contrato, debemos procesar la información que usted nos facilita. Parte de esta información puede ser de carácter personal.

Podemos utilizarla para
- verificar su identidad por motivos de seguridad
- venderle productos
- prestarle nuestros servicios
- ofrecerle sugerencias y consejos sobre productos y servicios y sobre cómo sacar el máximo partido de nuestro sitio web

Tratamos esta información sobre la base de que existe un contrato entre nosotros, o de que usted ha solicitado que utilicemos la información antes de celebrar un contrato legal.

Además, podemos agregar esta información de forma general y utilizarla para proporcionar información de clase, por ejemplo para supervisar nuestro rendimiento con respecto a un servicio concreto que proporcionamos. Si la utilizamos con este fin, usted como individuo no será identificable personalmente.

Seguiremos tratando esta información hasta que el contrato entre nosotros finalice o sea rescindido por cualquiera de las partes en virtud de los términos del contrato.

2. Información que tratamos con su consentimiento
A través de determinadas acciones, cuando por lo demás no existe ninguna relación contractual entre nosotros, como cuando navega por nuestro sitio web o nos pide que le proporcionemos más información sobre nuestro negocio, incluidos nuestros productos y servicios, nos proporciona su consentimiento para procesar información que puede ser información personal.

Siempre que sea posible, tratamos de obtener su consentimiento explícito para procesar esta información, por ejemplo, pidiéndole que acepte nuestro uso de cookies.

Desactivar Marketing-Cookies

A veces puede dar su consentimiento implícitamente, como cuando nos envía un mensaje por correo electrónico al que razonablemente espera que respondamos.

Salvo en los casos en que usted haya dado su consentimiento para que utilicemos su información con un fin específico, no utilizamos su información de ninguna manera que pueda identificarle personalmente.

Podemos agregarla de forma general y utilizarla para proporcionar información de clase, por ejemplo para supervisar el rendimiento de una página concreta de nuestro sitio web.

Si nos ha dado permiso explícito para hacerlo, de vez en cuando podemos pasar su nombre e información de contacto a asociados seleccionados que consideramos que pueden proporcionar servicios o productos que usted encontraría útiles.

Seguiremos procesando su información sobre esta base hasta que retire su consentimiento o pueda suponerse razonablemente que su consentimiento ya no existe.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento indicándonoslo a enquiries@baselifts.co.uk. No obstante, si lo hace, es posible que no pueda seguir utilizando nuestro sitio web ni nuestros servicios.

3. Información que tratamos por motivos de interés legítimo

Si desea ayuda de un experto en búsquedas, podemos procesar la información sobre la base de que existe un interés legítimo, tanto para usted como para nosotros, en hacerlo.

Cuando tratamos su información sobre esta base, lo hacemos después de haber considerado detenidamente:
- si el mismo objetivo podría alcanzarse por otros medios
- si el tratamiento (o no tratamiento) puede causarle algún perjuicio
- si espera que tratemos sus datos y si, en definitiva, considera razonable que lo hagamos
Por ejemplo, podemos tratar sus datos sobre esta base para los siguientes fines:
- mantenimiento de registros para la correcta y necesaria administración de nuestra empresa
- responder a comunicaciones suyas no solicitadas para las que creemos que usted espera una respuesta
- proteger y hacer valer los derechos legales de cualquier parte
- asegurarse u obtener el asesoramiento profesional necesario para gestionar el riesgo empresarial
- proteger sus intereses cuando consideremos que tenemos la obligación de hacerlo

4.Información que tratamos porque tenemos una obligación legal

Estamos sujetos a la ley como todo el mundo. En ocasiones, debemos tratar sus datos para cumplir una obligación legal.

Por ejemplo, podemos vernos obligados a facilitar información a las autoridades judiciales si éstas así lo solicitan o si cuentan con la debida autorización, como una orden de registro o una orden judicial.

Esto puede incluir su información personal.
Usos específicos de la información que nos facilita

5.Información facilitada en el entendimiento de que será compartida con terceros

Nuestro sitio web le permite publicar información con vistas a que esa información sea leída, copiada, descargada o utilizada por otras personas.

Algunos ejemplos son:
- publicar un mensaje en nuestro foro
- etiquetar una imagen
- hacer clic en un icono situado junto al mensaje de otro visitante para expresar su acuerdo, desacuerdo o agradecimiento

Al publicar información personal, es usted quien debe cerciorarse del nivel de privacidad de cada persona que pueda utilizarla.

No utilizamos específicamente esta información excepto para permitir que se muestre o comparta.

La almacenamos y nos reservamos el derecho a utilizarla en el futuro de la forma que decidamos.

Una vez que su información pasa a ser de dominio público, no tenemos ningún control sobre lo que terceros puedan hacer con ella. No aceptamos ninguna responsabilidad por sus acciones en ningún momento.

Siempre que su solicitud sea razonable y no exista una base legal para que la conservemos, entonces, a nuestra discreción, podremos acceder a su solicitud de eliminar la información personal que haya publicado. Puede solicitarlo poniéndose en contacto con nosotros en enquiries@baselifts.co.uk.

6. Reclamaciones sobre el contenido de nuestro sitio web

Intentamos moderar los contenidos generados por los usuarios, pero no siempre podemos hacerlo en cuanto se publican.

Si se queja de algún contenido de nuestro sitio web, investigaremos su queja.

Si lo consideramos justificado o si creemos que la ley nos obliga a ello, eliminaremos el contenido mientras investigamos.

La libertad de expresión es un derecho fundamental, así que tenemos que juzgar de quién es el derecho que se verá obstaculizado: el suyo o el de la persona que ha publicado el contenido que le ofende.

Si consideramos que su queja es vejatoria o carece de fundamento, no mantendremos correspondencia con usted al respecto.

7.Información relativa a su método de pago

La información de pago nunca es tomada por nosotros o transferida a nosotros, ya sea a través de nuestro sitio web o de otra manera. Nuestros empleados y contratistas nunca tienen acceso a ella.
Todos los pagos por servicios se realizan por transferencia bancaria una vez recibida la factura.

8.Enviar un mensaje a nuestro equipo de asistencia

Cuando se pone en contacto con nosotros, ya sea por teléfono, a través de nuestro sitio web o por correo electrónico, recogemos los datos que nos ha facilitado para responderle con la información que necesita.

Registramos su solicitud y nuestra respuesta para aumentar la eficacia de nuestra actividad.

Conservamos la información de identificación personal asociada a su mensaje, como su nombre y dirección de correo electrónico, para poder hacer un seguimiento de nuestras comunicaciones con usted y ofrecerle un servicio de alta calidad.
-
o ¿Qué tipo de datos personales se recogen a través del formulario de contacto?
Una copia de su dirección de correo electrónico, nombre y mensaje se almacena en nuestro servidor web y se reenvía a nuestro correo electrónico a través de la cuenta enquiries@baselifts.co.uk, donde también se conserva una copia.
-
o ¿Para qué fines son necesarios esos datos?
Los datos se utilizan para responder a su consulta
-
o ¿Quién puede acceder a los datos?
Sólo los jefes de obra tienen acceso a los datos
-
o ¿Se almacenan los datos de algún modo? En caso afirmativo, ¿dónde y durante cuánto tiempo se almacenan?
Los datos se almacenan en nuestro servidor web y en las cuentas de correo electrónico enquiries@baselifts.co.uk, donde se guardan y se borran periódicamente de forma ad hoc.
-
o ¿Se comparten los datos con terceras entidades? En caso afirmativo, ¿quiénes son?
Sus datos no se comparten con terceros, excepto cuando lo exige la ley.
-
o ¿En qué país se tratarán los datos?
Los datos se tratarán en el Reino Unido
-
o ¿Qué medidas de seguridad se toman para proteger los datos?
Los datos se almacenan en un servidor seguro y nuestra cuenta de gmail está protegida por una contraseña segura.
-
o ¿Pueden los interesados solicitar la exportación o supresión de sus datos?
Si desea que se elimine cualquier correspondencia entre nosotros y usted, puede solicitarlo en enquiries@baselifts.co.uk y borraremos todos los registros de los correos electrónicos que nos haya enviado.

9.Quejarse

Cuando recibimos una queja, registramos toda la información que nos ha facilitado.

Utilizamos esa información para resolver su queja.

Si su queja requiere razonablemente que nos pongamos en contacto con otra persona, podemos decidir facilitarle parte de la información contenida en su queja. Lo hacemos con la menor frecuencia posible, pero queda a nuestra entera discreción si facilitamos o no información y, en caso afirmativo, de qué información se trata.

También podemos elaborar estadísticas con la información obtenida de esta fuente para evaluar el nivel de servicio que prestamos, pero no de forma que pueda identificarle a usted o a cualquier otra persona.

Uso de la información que recopilamos a través de sistemas automatizados cuando visita nuestro sitio web.

10.Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que su navegador almacena en el disco duro de su ordenador cuando visita un sitio web. Permiten almacenar la información recopilada en una página web hasta que se necesita para utilizarla en otra, lo que permite a un sitio web ofrecerle una experiencia personalizada y al propietario del sitio web estadísticas sobre cómo utiliza el sitio web para poder mejorarlo.

Algunas cookies pueden durar un periodo de tiempo definido, como un día o hasta que cierre su navegador. Otras duran indefinidamente.

Su navegador debería permitirle eliminar las que elija. También debería permitirle impedir o limitar su uso.

Nuestro sitio web utiliza cookies. Las coloca el software que opera en nuestros servidores y el software operado por terceros cuyos servicios utilizamos.

Cuando visita nuestro sitio web por primera vez, le preguntamos si desea que utilicemos cookies. Si decide no aceptarlas, no las utilizaremos en su visita, salvo para dejar constancia de que no ha consentido su uso para ningún otro fin.

Si decide no utilizar cookies o impide su uso a través de la configuración de su navegador, no podrá utilizar todas las funciones de nuestro sitio web.

Utilizamos cookies de las siguientes maneras:
- para saber cómo utiliza nuestro sitio web
- registrar si ha visto mensajes específicos que mostramos en nuestro sitio web
- para mantenerle registrado en nuestro sitio
- registrar sus respuestas a las encuestas y cuestionarios de nuestro sitio web mientras las completa
- para grabar el hilo de la conversación durante un chat en directo con nuestro equipo de asistencia

Proporcionamos más información sobre las cookies que utilizamos en nuestra política de cookies.

11.Identificadores personales de su actividad de navegación

Se registran las solicitudes de páginas web y otros contenidos de nuestro sitio web realizadas por su navegador a nuestros servidores.

Registramos información como su ubicación geográfica, su proveedor de servicios de Internet y su dirección IP. También registramos información sobre el software que utiliza para navegar por nuestro sitio web, como el tipo de ordenador o dispositivo y la resolución de pantalla.

Utilizamos esta información de forma agregada para evaluar la popularidad de las páginas de nuestro sitio web y nuestro rendimiento a la hora de ofrecerle contenidos.

Si se combinan con otra información que conozcamos sobre usted de visitas anteriores, los datos podrían utilizarse para identificarle personalmente, aunque no haya iniciado sesión en nuestro sitio web.

Divulgación y uso compartido de su información

12. Información que obtenemos de terceros

Aunque no revelamos su información personal a terceros (salvo en los casos establecidos en este aviso), a veces recibimos datos indirectamente compuestos por su información personal de terceros cuyos servicios utilizamos.

Dicha información no le identifica personalmente.

No tenemos control sobre estas tecnologías ni sobre los datos que obtienen estas partes. En consecuencia, este aviso de privacidad no cubre las prácticas de información de estos terceros.

13. Referencia de crédito

Para ayudar en la lucha contra el fraude, compartimos información con agencias de referencia de crédito, en la medida en que se refiere a clientes o consumidores que dan instrucciones al emisor de su tarjeta de crédito para que cancele el pago a nosotros sin habernos dado antes una razón aceptable y sin habernos dado la oportunidad de reembolsar su dinero.

Acceso a su propia información

14.Acceso a su información personal

- En cualquier momento puede revisar o actualizar la información personal que tenemos sobre usted, accediendo a su cuenta en nuestro sitio web.
- Para obtener una copia de cualquier información que no figure en nuestro sitio web, puede enviarnos una solicitud a enquiries@baselifts.co.uk.
- Una vez recibida la solicitud, le diremos cuándo esperamos facilitarle la información y si tenemos que pagar algo por facilitársela.

15.Eliminación de sus datos

Si desea que eliminemos información personal identificable de nuestro sitio web, puede ponerse en contacto con nosotros en enquiries@baselifts.co.uk.
Esto puede limitar el servicio que podemos prestarle.

16.Verificación de sus datos

Cuando recibamos una solicitud de acceso, modificación o supresión de información personal identificable, primero tomaremos medidas razonables para verificar su identidad antes de concederle el acceso o realizar cualquier otra acción. Esto es importante para salvaguardar su información.

Otros asuntos

17.Uso del sitio por niños
- No vendemos productos ni prestamos servicios para que los adquieran niños, ni comercializamos con ellos.
- Si es menor de 18 años, sólo podrá utilizar nuestro sitio web con el consentimiento de uno de sus padres o de su tutor.

18.Cifrado de los datos enviados entre nosotros

Utilizamos certificados SSL (Secure Sockets Layer) para verificar nuestra identidad ante su navegador y cifrar los datos que nos facilita.

Siempre que se transfiera información entre nosotros, puede comprobar que se hace mediante SSL buscando un símbolo de candado cerrado u otra marca de confianza en la barra de URL o en la barra de herramientas de su navegador.

19. Cómo reclamar

- Si no está satisfecho con nuestra política de privacidad o si tiene alguna queja, debe comunicárnoslo por correo electrónico. Nuestra dirección es enquiries@baselifts.co.uk
- Si un conflicto no se resuelve, esperamos que acepte intentar resolverlo participando de buena fe con nosotros en un proceso de mediación o arbitraje.
- Si no está satisfecho de algún modo con la forma en que procesamos su información personal, tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisario de Información. Puede hacerlo en https://ico.org.uk/concerns/

20.Plazo de conservación de los datos personales

Salvo que se indique lo contrario en este aviso de privacidad, sólo conservamos su información personal durante el tiempo que nos sea necesario:
- prestarle los servicios que haya solicitado;
- para cumplir otras leyes, incluido el periodo exigido por nuestras autoridades fiscales;
- para apoyar una demanda o defensa ante un tribunal.

21.Cumplimiento de la ley

Nuestra política de privacidad se ha elaborado de forma que cumpla la legislación de todos los países o jurisdicciones legales en los que pretendemos hacer negocios. Si cree que no cumple la legislación de su jurisdicción, nos gustaría que nos lo comunicara.

No obstante, en última instancia es usted quien decide si desea utilizar nuestro sitio web.

22.Revisión de esta política de privacidad

Podemos actualizar este aviso de privacidad de vez en cuando según sea necesario. Las condiciones que se le aplicarán serán las publicadas en nuestro sitio web el día en que lo utilice. Le aconsejamos que imprima una copia para sus archivos.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, póngase en contacto con nosotros.