La investigación más reciente de la organización sin ánimo de lucro para discapacitados revela que casi una cuarta parte de los comercios de moda no tienen acceso sin escalones, y sólo 10% ofrecen bucles auditivos para ayudar a los compradores sordos.

Si se comparan con una encuesta más amplia realizada en 2014, los resultados muestran un rendimiento similar o, en algunos lugares, peor que antes.

Han pasado dos años desde que DisabledGo conmocionó al gobierno con pruebas que ponían de manifiesto la inaccesibilidad de la High Street británica para las personas con discapacidad. desactivado personas.

En 2014, los proveedores de información sobre accesibilidad visitaron en persona más de 25.000 tiendas y restaurantes. Fue una de las mayores evaluaciones de este tipo en el Reino Unido.

Pero si avanzamos hasta 2017, su instantánea más reciente de 1.295 minoristas de moda muestra que no ha cambiado mucho.

En relación con los resultados, Anna Nelson, directora ejecutiva de DisabledGo.com, afirma que "los avances han sido lentos".

"Esperábamos que la encuesta mostrara una mejora en los dos últimos años, pero lamentablemente no ha sido así".

Esta semana estoy estudiando la relación entre la discapacidad y la industria de la moda, en el marco de la semana "Disability Works" de la BBC, y he recibido estas cifras en exclusiva.

De los 1.295 minoristas de moda que DisabledGo visitó, más de 60% no ofrecían al personal ninguna formación de sensibilización sobre discapacidad, lo que supone una ligera mejora con respecto a la auditoría de 2014.

Sin embargo, fueron menos los minoristas que pudieron proporcionar un bucle auditivo, y la situación de los silla de ruedas los usuarios también era ligeramente peor.

Barreras en la calle Mayor

De los 1.295 minoristas de moda que visitó DisabledGo:

• 23% no tenía acceso para usuarios de sillas de ruedas
• 96% fueron capaces de proporcionar un lugar para sentarse y descansar
• Sólo 10% tenía un bucle de audición disponible para los compradores con audífonos
• Sólo 38% impartieron formación de sensibilización sobre discapacidad al personal

Sentido comercial

Las últimas cifras del Ministerio de Trabajo y Pensiones muestran que el poder adquisitivo colectivo de las personas discapacitadas, a menudo conocido como la "libra púrpura", ha aumentado hasta los 249.000 millones de libras.

"Se podría pensar que este hecho, junto con la obligación legal de que todos los minoristas realicen ajustes razonables, habría sido un catalizador para el cambio", afirma Anna Nelson, de DisabledGo.com.

"Para nosotros, ofrecer grandes servicio a las personas discapacitadas debería consistir únicamente en ofrecer un buen servicio al cliente".

Media captionEl poder de la "libra púrpura" explicado

La Ley de Igualdad de 2010 pretende garantizar a las personas con discapacidad la igualdad de acceso en todos los ámbitos de la vida. Esto puede significar cambiar la forma en que se prestan los servicios, proporcionar equipos adicionales y/o eliminar barreras físicas.

Pero cuando se trata de moda, las barreras a las que se enfrentan los discapacitados no se limitan al acceso físico. Según la organización benéfica para discapacitados Scope, la representación de la discapacidad en la High Street "simplemente no está a la altura".

Sin embargo, hay indicios de que el Gobierno está reconociendo este problema.

En declaraciones a la BBC, Penny Mordaunt, Secretaria de Estado para las Personas con Discapacidad, afirmó: "Nuestros escaparates, páginas de revistas y pasarelas deben reflejar la diversidad de nuestra sociedad: "Nuestros escaparates, páginas de revistas y pasarelas deberían reflejar la diversidad de nuestra sociedad, y quiero que las empresas hagan un verdadero esfuerzo por abrirse a todo el mundo".

"Por eso esta semana he anunciado nuevos campeones para abordar los problemas a los que se enfrentan los consumidores discapacitados, desde la compra de ropa hasta los viajes al extranjero. Destacarán la importancia de ser inclusivos, aprovechando al mismo tiempo el poder adquisitivo de 249.000 millones de libras de los consumidores discapacitados".

Sophie Morgan, presentadora de Channel 4 y diseñadora de productos, tiene la misión de cambiar las cosas.

En 2010 diseñó y desarrolló la "mannequal", una silla de ruedas para un maniquí sentado.

Tras haber ejercido de modelo en el pasado, Sophie es una apasionada de la moda "para todos los públicos".

Alrededor de 2012 consiguió que su maniquí apareciera en la fachada de una gran tienda de High Street. Su producto se utilizó como parte de una campaña durante los Juegos Paralímpicos de Londres.

Pero tan pronto como los Juegos llegaron a su fin, también lo hicieron la campaña y el mannequal de Sophie.

Desilusionada por los interminables obstáculos, Sophie puso a parir a su mannequal.

Pero ahora siente que es el momento de volver a intentarlo.

Me reuní con Sophie en Londres para ver su producto, recién salido de la cadena de producción. Es la primera vez que lo ve en una tienda en casi cinco años.

"Los diseñadores de moda se están abriendo a la oportunidad creativa de la diversidad. Pero mientras el público y la prensa reconocen y celebran la igualdad en la pasarela, esto aún no se ha filtrado a la calle.

"El producto en sí es algo insignificante. Tenemos que dar un empujón para que los minoristas digan 'sí, vale, te escuchamos'", dice Sophie.

"Esta silla es sólo una pequeña cosa en el panorama general, pero siento que por eso lo hice, era como dar pasos de bebé y ver qué pasa. Y este es ese paso".

En respuesta a los resultados de la última encuesta, el Consorcio Británico de Minoristas afirmó que los minoristas están trabajando duro para garantizar que las tiendas sean lo más accesibles posible.

"Por ejemplo, muchos tienen pasillos anchos, ofrecen rampas como alternativa a las escaleras y cuentan con miembros del personal a mano para prestar cualquier tipo de asistencia adicional en caso necesario.

"Desgraciadamente, los minoristas pueden ver limitados los ajustes razonables que pueden hacer debido a la antigüedad o el diseño de un edificio, pero tendrán otras políticas para facilitar el acceso a ese servicio".

Somos iguales

Lejos de la High Street, el dúo de diseñadores británicos Teatum Jones ha dado un paso de gigante en la Semana de la Moda de Londres de este año.

El casting de Kelly Knox, que nació sin la mitad inferior de su brazo izquierdo, y Jack Eyers, amputado, es una primicia en la Semana de la Moda de Londres.

Pero no se trata de una maniobra ni de una campaña. Catherine Teatum y Rob Jones piensan en los discapacitados cuando diseñan, algo que no les parece especialmente revolucionario.

"Tienen un poder adquisitivo que nadie parece interesado en aprovechar. Así que esa es una razón suficiente para ser honestos, para empezar", afirman.

"No hemos adaptado nada para esta colección, sino que hemos abordado el estilismo y el casting de esta colección como lo haríamos con cualquier otra. El mensaje clave para nosotros es que todos somos iguales.

"¿Por qué alguien con quizás una discapacidad sentada... va a tener menos ganas de moda de lujo?".