Da wir Ihre Bestellung annehmen und eine rechtlich durchsetzbare Vereinbarung treffen können, ohne Sie weiter zu informieren, müssen Sie diese Bedingungen lesen, um sicherzustellen, dass sie alles enthalten, was Sie wünschen, und nichts, womit Sie nicht einverstanden sind. Wenn Sie sich nicht sicher sind, rufen Sie uns einfach an: 02034356838.
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Kauf von Dienstleistungen und Waren durch Sie (den Kunden oder Sie).
2. Wir sind Base Lift Services Limited, ein in England und Wales unter der Nummer 11710735 eingetragenes Unternehmen mit Sitz in 85 Great Portland Street, London, W1W 7LT, E-Mail-Adresse enquiries@baselifts.co.uk; Telefonnummer (02034356838); (der Lieferant oder wir oder wir).
3. Dies sind die Bedingungen, zu denen wir alle Dienste an Sie verkaufen. Mit der Bestellung eines der Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
4. Verbraucher ist eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die ganz oder überwiegend nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können;
5. Vertrag bezeichnet die rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und uns über die Erbringung der Dienstleistungen;
6. Lieferort bezeichnet die Räumlichkeiten des Lieferanten oder einen anderen Ort, an dem die Dienstleistungen zu erbringen sind, wie in der Bestellung angegeben;
7. Waren bedeutet alle Waren, die wir Ihnen mit den Dienstleistungen liefern, in der Anzahl und Beschreibung, wie sie in der Bestellung angegeben sind;
8. Bestellung bedeutet die Bestellung des Kunden für die Dienstleistungen beim Lieferanten wie umseitig beschrieben;
9. Dienstleistungen bedeutet die Dienstleistungen, einschließlich aller Waren, in der Anzahl und Beschreibung, die in der Bestellung angegeben sind.
10. Die Beschreibung der Dienstleistungen und Waren entspricht den Angaben auf unserer Website, in Katalogen, Broschüren oder anderen Werbeformen. Alle Beschreibungen dienen lediglich der Veranschaulichung, und es kann zu kleinen Abweichungen bei Größe oder Farbe der gelieferten Waren kommen.
11. Im Falle von Dienstleistungen und Waren, die nach Ihren speziellen Anforderungen hergestellt werden, sind Sie dafür verantwortlich, dass alle von Ihnen bereitgestellten Informationen oder Spezifikationen korrekt sind.
12. Alle Dienstleistungen sind abhängig von der Verfügbarkeit.
13. Wir können Änderungen an den Diensten vornehmen, die erforderlich sind, um geltende Gesetze oder Sicherheitsanforderungen zu erfüllen. Wir werden Sie über diese Änderungen informieren.
14. Sie sind verpflichtet, in allen Angelegenheiten, die die Dienstleistungen betreffen, mit uns zusammenzuarbeiten, uns und unseren bevollmächtigten Mitarbeitern und Vertretern bei Bedarf Zugang zu den von Ihnen kontrollierten Räumlichkeiten zu gewähren, uns alle für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen und alle erforderlichen Lizenzen und Genehmigungen einzuholen (sofern nicht anders vereinbart).
15. Die Nichteinhaltung der oben genannten Bestimmungen stellt eine Nichterfüllung durch den Kunden dar, die uns berechtigt, die Erbringung der Dienstleistungen auszusetzen, bis Sie Abhilfe schaffen, oder, falls Sie diese Abhilfe nach unserer Aufforderung nicht schaffen, können wir den Vertrag mit sofortiger Wirkung durch schriftliche Mitteilung an Sie kündigen.
16. Die Beschreibung der Dienstleistungen und Waren auf unserer Website, in Katalogen, Broschüren oder anderen Formen der Werbung stellt kein vertragliches Angebot zum Verkauf der Dienstleistungen oder Waren dar.
17. Wenn ein Auftrag erteilt wurde, können wir ihn aus jedem beliebigen Grund ablehnen, wobei wir versuchen werden, Ihnen den Grund unverzüglich mitzuteilen.
18. Ein Vertrag über die bestellten Dienstleistungen kommt erst dann zustande, wenn der Anbieter dem Kunden per E-Mail mitteilt, dass die Bestellung angenommen wurde, oder, falls dies früher der Fall ist, wenn der Anbieter die Dienstleistungen an den Kunden liefert.
19. Jeder Kostenvoranschlag (wie unten definiert) gilt für einen Zeitraum von höchstens 14 Tagen ab seinem Datum, es sei denn, wir ziehen ihn ausdrücklich zu einem früheren Zeitpunkt zurück.
20. Eine Änderung des Vertrags, sei es in Bezug auf die Beschreibung der Dienstleistungen, die Gebühren oder auf andere Weise, kann nach Vertragsabschluss nur dann vorgenommen werden, wenn der Kunde und der Anbieter die Änderung schriftlich vereinbart haben.
21. Wir beabsichtigen, dass diese Geschäftsbedingungen nur für einen Vertrag gelten, den Sie als Verbraucher abschließen, wenn wir, der Lieferant, und Sie, der Kunde, den Vertrag in einer der Geschäftsräume des Lieferanten abschließen, und wenn es sich nicht um einen Vertrag handelt, (i) für den der Kunde ein Angebot in gleichzeitiger physischer Anwesenheit des Lieferanten und des Kunden außerhalb dieser Geschäftsräume abgegeben hat, oder (ii) der unmittelbar nach der persönlichen und individuellen Ansprache des Kunden in gleichzeitiger physischer Anwesenheit des Lieferanten und des Kunden außerhalb dieser Geschäftsräume abgeschlossen wurde. Sollte dies nicht der Fall sein, müssen Sie uns dies mitteilen, damit wir Ihnen einen anderen Vertrag mit Bedingungen anbieten können, die für Sie besser geeignet sind und die in irgendeiner Weise besser für Sie sind, z. B. durch die Gewährung von Rücktrittsrechten nach dem Verbraucherschutzrecht. Geschäftsräume sind unbewegliche Einzelhandelsgeschäfte, in denen wir dauerhaft tätig sind, oder, im Falle von beweglichen Einzelhandelsgeschäften, auf üblicher Basis.
22. Die Gebühren (Gebühren) für die Dienstleistungen, der Preis der Waren (falls nicht in den Gebühren enthalten) und etwaige zusätzliche Liefer- oder sonstige Gebühren sind die in unserer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preisliste aufgeführten Preise oder ein anderer von uns schriftlich vereinbarter Preis. Die Preise für Dienstleistungen können auf der Grundlage eines Festpreises oder eines Standardtarifs berechnet werden.
23. Die Gebühren und Kosten enthalten die Mehrwertsteuer in der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Höhe.
24. Die Zahlung für Dienstleistungen muss mindestens 7 Tage vor der Lieferung erfolgen. Sie müssen in bar oder durch Übermittlung Ihrer Kredit- oder Debitkartendaten mit Ihrer Bestellung bezahlen, und wir können die Zahlung sofort oder anderweitig vor der Lieferung der Dienstleistungen entgegennehmen.
25. Wir liefern die Dienstleistungen, einschließlich aller Waren, zum vereinbarten Zeitpunkt oder innerhalb des vereinbarten Zeitraums an den Lieferort oder, falls keine Vereinbarung getroffen wurde:
a. im Falle von Dienstleistungen innerhalb einer angemessenen Frist; und
b. im Falle von Waren unverzüglich, in jedem Fall aber innerhalb von 30 Kalendertagen nach dem Tag des Vertragsabschlusses.
26. In jedem Fall können Sie unabhängig von Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, von uns verlangen, dass wir die Gebühren oder Entgelte um einen angemessenen Betrag reduzieren (einschließlich des Rechts auf Rückerstattung bereits gezahlter Beträge, die den reduzierten Betrag übersteigen), wenn wir die Dienstleistungen nicht rechtzeitig erbringen. Die Höhe der Minderung kann gegebenenfalls bis zum vollen Betrag der Gebühren oder Entgelte reichen.
27. Wenn wir die Waren nicht rechtzeitig liefern, können Sie (zusätzlich zu allen anderen Rechtsbehelfen) den Vertrag als beendet betrachten, wenn wir die Waren nicht rechtzeitig liefern:
a. wir uns geweigert haben, die Waren zu liefern, oder wenn die rechtzeitige Lieferung unter Berücksichtigung aller relevanten Umstände zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses wesentlich ist oder Sie uns vor Vertragsabschluss mitgeteilt haben, dass die rechtzeitige Lieferung wesentlich ist; oder
b. Sie uns, nachdem wir nicht fristgerecht geliefert haben, eine den Umständen angemessene Nachfrist gesetzt haben und wir innerhalb dieser Frist nicht geliefert haben.
28. Wenn Sie den Vertrag als beendet betrachten, werden wir (zusätzlich zu anderen Rechtsbehelfen) alle im Rahmen des Vertrags geleisteten Zahlungen unverzüglich zurückerstatten.
29. Wenn Sie berechtigt wären, den Vertrag zu beenden, dies aber nicht tun, sind Sie nicht daran gehindert, den Auftrag für alle Waren zu stornieren oder gelieferte Waren zurückzuweisen, und wenn Sie dies tun, werden wir (zusätzlich zu anderen Rechtsbehelfen) unverzüglich alle im Rahmen des Vertrags für solche stornierten oder zurückgewiesenen Waren geleisteten Zahlungen zurückerstatten. Wenn die Waren geliefert worden sind, müssen Sie sie zurücksenden oder uns erlauben, sie bei Ihnen abzuholen, und wir werden die Kosten dafür übernehmen.
30. Wenn Waren eine wirtschaftliche Einheit bilden (eine Einheit ist eine wirtschaftliche Einheit, wenn eine Teilung der Einheit den Wert der Waren oder den Charakter der Einheit wesentlich beeinträchtigen würde), können Sie die Bestellung für einige dieser Waren nicht stornieren oder ablehnen, ohne auch die Bestellung für die übrigen Waren zu stornieren oder abzulehnen.
31. Wir liefern im Allgemeinen nicht an Adressen außerhalb von England und Wales, Schottland, Nordirland, der Isle of Man und den Kanalinseln. Wenn wir jedoch eine Bestellung zur Lieferung außerhalb dieses Gebiets annehmen, müssen Sie möglicherweise Einfuhrzölle oder andere Steuern zahlen, da wir diese nicht übernehmen.
32. Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir die Waren in Teillieferungen liefern können, wenn wir einen Mangel an Lagerbeständen oder einen anderen echten und angemessenen Grund haben, vorbehaltlich der oben genannten Bestimmungen und unter der Voraussetzung, dass Sie nicht für zusätzliche Kosten haften.
33. Wenn Sie oder Ihr Bevollmächtigter die Dienstleistungen ohne unser Verschulden nicht am Lieferort abnehmen, können wir die angemessenen Kosten für die Lagerung und erneute Lieferung in Rechnung stellen.
34. Die Waren gehen mit dem Abschluss der Lieferung oder der Abholung durch den Kunden in Ihre Verantwortung über. Sie müssen die Waren, soweit dies möglich ist, vor ihrer Annahme prüfen.
35. Das Risiko der Beschädigung oder des Verlusts von Waren geht auf Sie über, wenn die Waren an Sie geliefert werden.
36. Sie sind erst dann Eigentümer der Waren, wenn wir die vollständige Zahlung erhalten haben. Wenn die vollständige Zahlung überfällig ist oder ein Schritt in Richtung Ihres Konkurses erfolgt, können wir die Lieferung stornieren und jegliches Nutzungsrecht an den Waren, die sich noch in Ihrem Besitz befinden, beenden; in diesem Fall müssen Sie die Waren zurückgeben oder uns erlauben, sie abzuholen.
37. Sie können die Bestellung widerrufen, indem Sie uns dies vor Vertragsabschluss mitteilen, wenn Sie einfach Ihre Meinung ändern möchten, ohne uns einen Grund dafür zu nennen, und ohne dass Ihnen eine Haftung entsteht.
38. Sie können vom Vertrag zurücktreten, außer bei Waren, die nach Ihren besonderen Wünschen angefertigt wurden, indem Sie uns dies spätestens 5 Kalendertage nach Vertragsabschluß mitteilen. Wenn Sie einfach Ihre Meinung ändern wollen, müssen Sie ohne Angabe von Gründen und ohne Haftung, außer in diesem Fall, die Waren in unbeschädigtem Zustand auf eigene Kosten an eine unserer Geschäftsstellen zurücksenden. In diesem Fall müssen wir Ihnen unverzüglich den Preis für die im Voraus bezahlten Waren und Dienstleistungen erstatten, können jedoch eine gesonderte Liefergebühr einbehalten. Dies berührt nicht Ihre Rechte, wenn der Grund für den Widerruf mangelhafte Waren oder Dienstleistungen sind.
39. Wir sind gesetzlich verpflichtet, die Waren in Übereinstimmung mit dem Vertrag zu liefern, und sind nicht vertragskonform, wenn sie die folgende Verpflichtung nicht erfüllen.
40. Bei der Lieferung werden die Waren:
a. von zufriedenstellender Qualität sein;
b. in angemessener Weise für jeden besonderen Zweck geeignet sein, für den Sie die Waren kaufen und den Sie uns vor Vertragsabschluss mitgeteilt haben (es sei denn, Sie verlassen sich nicht tatsächlich auf unsere Sachkenntnis und unser Urteilsvermögen oder es ist für Sie unangemessen, sich darauf zu verlassen), und für jeden von uns angegebenen oder im Vertrag genannten Zweck geeignet sein; und
c. mit ihrer Beschreibung übereinstimmen.
41. Es handelt sich nicht um ein Versäumnis, wenn das Versäumnis seinen Ursprung in Ihren Materialien hat.
42. Wir werden die Dienstleistungen mit angemessener Sachkenntnis und Sorgfalt erbringen.
43. Wir bieten die folgenden Kundendienstleistungen an Dienstleistung: Einjähriger Dienstleistungsvertrag, der vor Ablauf der Frist verlängert werden kann
44. In Bezug auf die Dienstleistungen ist alles, was wir Ihnen sagen oder schreiben oder was jemand anderes Ihnen in unserem Namen über uns oder die Dienstleistungen sagt oder schreibt, eine Vertragsklausel (die wir einhalten müssen), wenn Sie es bei Ihrer Entscheidung, diesen Vertrag abzuschließen, oder bei einer Entscheidung über die Dienstleistungen nach Abschluss dieses Vertrags berücksichtigen. Alles, was Sie berücksichtigen, gilt vorbehaltlich alles dessen, was es qualifiziert und Ihnen bei derselben Gelegenheit von uns oder in unserem Namen gesagt oder geschrieben wurde, sowie vorbehaltlich jeder Änderung, die ausdrücklich zwischen uns (vor Abschluss dieses Vertrags oder später) vereinbart wurde.
45. Der Vertrag dauert so lange, wie wir für die Erbringung der Dienstleistungen benötigen.
46. Sowohl Sie als auch wir können den Vertrag jederzeit durch eine schriftliche Mitteilung an die jeweils andere Partei kündigen oder die Dienste aussetzen, wenn die andere Partei dies wünscht:
a. einen schwerwiegenden Verstoß oder eine Reihe von Verstößen, die zu einem schwerwiegenden Verstoß führen, gegen den Vertrag begeht und der Verstoß entweder nicht behoben werden kann oder nicht innerhalb von 30 Tagen nach der schriftlichen Mitteilung behoben wird; oder
b. von einem Konkurs- oder Liquidationsverfahren betroffen ist.
47. Bei Beendigung des Vertrages, gleich aus welchem Grund, bleiben unsere jeweiligen verbleibenden Rechte und Pflichten unberührt.
48. Ihre Privatsphäre ist für uns von entscheidender Bedeutung. Wir respektieren Ihre Privatsphäre und halten uns in Bezug auf Ihre persönlichen Daten an die Allgemeine Datenschutzverordnung.
49. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollten neben und zusätzlich zu unseren Richtlinien, einschließlich unserer Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie, die auf der Website zu finden sind, gelesen werden.
50. Für die Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen:
a. Datenschutzgesetze" sind alle geltenden Gesetze, die sich auf die Verarbeitung personenbezogener Daten beziehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Richtlinie 95/46/EG (Datenschutzrichtlinie) oder die DSGVO.
b. GDPR" bezeichnet die Allgemeine Datenschutzverordnung (EU) 2016/679.
c. Die Begriffe "für die Verarbeitung Verantwortlicher", "personenbezogene Daten" und "Verarbeitung" haben die gleiche Bedeutung wie in der DSGVO.
51. Wir sind für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten verantwortlich, die wir bei der Bereitstellung der Dienstleistungen und Waren für Sie verarbeiten.
52. Wenn Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, damit wir Ihnen Dienstleistungen und Waren anbieten können, und wir diese personenbezogenen Daten im Zuge der Bereitstellung der Dienstleistungen und Waren für Sie verarbeiten, werden wir unsere Verpflichtungen gemäß den Datenschutzgesetzen einhalten:
a. Vor oder zum Zeitpunkt der Erhebung von personenbezogenen Daten geben wir die Zwecke an, für die die Daten erhoben werden;
b. Wir werden personenbezogene Daten nur für die angegebenen Zwecke verarbeiten;
c. wir werden Ihre Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten respektieren; und
d. Wir werden technische und organisatorische Maßnahmen ergreifen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten.
53. Für Anfragen oder Beschwerden zum Datenschutz können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten unter folgender E-Mail-Adresse wenden: accounts@baselifts.co.uk.
54. Jede Partei kann die Vorteile dieses Vertrages auf eine andere Person übertragen und bleibt gegenüber der anderen Partei für ihre Verpflichtungen aus dem Vertrag haftbar. Der Lieferant haftet für die Handlungen von Unterauftragnehmern, die er zur Erfüllung seiner Pflichten einsetzt.
55. Im Falle eines Versäumnisses einer Partei aufgrund von Umständen, die sich ihrer Kontrolle entziehen:
a. die Partei unterrichtet die andere Partei so bald wie möglich; und
b. die Verpflichtungen der Partei werden, soweit zumutbar, ausgesetzt, vorausgesetzt, dass diese Partei vernünftig handelt, und die Partei haftet nicht für Versäumnisse, die sie vernünftigerweise nicht vermeiden konnte; dies berührt jedoch nicht die oben genannten Rechte des Kunden in Bezug auf die Lieferung und das Recht auf Stornierung.
56. Wir schließen die Haftung nicht aus für: (i) betrügerische Handlungen oder Unterlassungen; oder (ii) Tod oder Personenschäden, die durch Fahrlässigkeit oder Verletzung anderer gesetzlicher Verpflichtungen des Lieferanten verursacht wurden. Vorbehaltlich dessen haften wir nicht für (i) Verluste, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses für beide Parteien nicht vorhersehbar waren, oder (ii) Verluste (z. B. entgangener Gewinn) für Ihr Geschäft, Ihren Handel, Ihr Handwerk oder Ihren Beruf, die ein Verbraucher nicht erleiden würde - weil wir davon ausgehen, dass Sie die Dienstleistungen und Waren nicht ganz oder hauptsächlich für Ihr Geschäft, Ihren Handel, Ihr Handwerk oder Ihren Beruf kaufen.
57. Der Vertrag (einschließlich aller außervertraglichen Angelegenheiten) unterliegt dem Recht von England und Wales.
58. Streitigkeiten können vor den Gerichten von England und Wales oder, wenn der Kunde in Schottland oder Nordirland lebt, vor den Gerichten von Schottland bzw. Nordirland ausgetragen werden.
59. Wir versuchen, Streitigkeiten zu vermeiden, und behandeln Beschwerden wie folgt: Wenn ein Streitfall auftritt, sollten sich die Kunden mit uns in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden. Wir bemühen uns, innerhalb von 5 Tagen eine angemessene Lösung zu finden.
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