ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ за www.baselifts.co.uk

Известие за поверителност на уебсайта

Известие за поверителност
Това е уведомлението за поверителност на Base Lift Services Ltd. В този документ "ние", "нашият" или "нас" се отнася за Base Lift Services Ltd.

Регистрираният ни офис е на адрес 85 Great Portland Street, Fitzrovia, London, WC1 6AA.

Въведение
1. Това е известие, с което ви информираме за нашата политика по отношение на цялата информация, която записваме за вас. То определя условията, при които можем да обработваме всяка информация, която събираме от вас или която ни предоставяте. То обхваща информация, която може да ви идентифицира ("лична информация"), и информация, която не може да ви идентифицира. В контекста на закона и настоящото известие "обработване" означава събиране, съхраняване, прехвърляне, използване или други действия по отношение на информацията.
2. Съжаляваме, че ако има една или повече точки по-долу, от които не сте доволни, единствената ви възможност е да напуснете нашия уебсайт незабавно.
3. Ние се отнасяме сериозно към защитата на вашата поверителност и конфиденциалност. Ние разбираме, че всички посетители на нашия уебсайт имат право да знаят, че техните лични данни няма да бъдат използвани за непредвидени от тях цели и няма да попаднат случайно в ръцете на трети лица.
4. Ние се задължаваме да пазим поверителността на цялата информация, която ни предоставяте, и се надяваме, че вие ще ни отговорите със същото.
5. Политиката ни е съобразена със съответно прилаганото законодателство на Обединеното кралство, включително с изискванията на Общия регламент за защита на данните (ОРЗД) на ЕС.
6. Законът ни задължава да ви информираме за вашите права и нашите задължения към вас във връзка с обработката и контрола на вашите лични данни. Правим това сега, като ви молим да прочетете информацията, предоставена на knowyourprivacyrights.org
7. С изключение на посоченото по-долу, ние не споделяме, не продаваме и не разкриваме на трети страни никаква информация, събрана чрез нашия уебсайт.

Основанията, на които обработваме информация за вас

Законът изисква от нас да определим на кое от шестте дефинирани основания обработваме различните категории ваша лична информация и да ви уведомим за основанието за всяка категория.

Ако някое от основанията, на които обработваме вашата лична информация, вече не е актуално, ние незабавно прекратяваме обработката на вашите данни.

Ако основанието се промени, ако това се изисква от закона, ние ще ви уведомим за промяната и за всяко ново основание, на което сме определили, че можем да продължим да обработваме вашата информация.

1.Информация, която обработваме, защото имаме договорно задължение с вас
Когато създавате акаунт в нашия уебсайт, купувате продукт или услуга от нас, или по друг начин се съгласите с нашите условия. договор се създава между вас и нас.
За да изпълним задълженията си по този договор, трябва да обработим информацията, която сте ни предоставили. Част от тази информация може да е лична.

Можем да го използваме, за да:
- проверка на самоличността ви за целите на сигурността.
- да ви продава продукти
- да ви предоставяме нашите услуги.
- да ви предоставяме предложения и съвети относно продукти, услуги и как да извлечете максимална полза от използването на нашия уебсайт.

Обработваме тази информация на основание, че между нас има договор или че сте поискали да използваме информацията, преди да сключим правен договор.

Освен това можем да обобщим тази информация по общ начин и да я използваме, за да предоставим информация за класа, например за да наблюдаваме работата си по отношение на определена услуга, която предоставяме. Ако я използваме за тази цел, вие като физическо лице няма да можете да бъдете идентифицирани лично.

Ние ще продължим да обработваме тази информация, докато договорът между нас не приключи или не бъде прекратен от някоя от страните съгласно условията на договора.

2.Информация, която обработваме с ваше съгласие
Чрез определени действия, когато между нас няма договорни отношения, като например когато разглеждате нашия уебсайт или ни помолите да ви предоставим повече информация за нашия бизнес, включително за нашите продукти и услуги, вие ни давате съгласието си да обработваме информация, която може да бъде лична информация.

Винаги, когато е възможно, се стремим да получим изричното ви съгласие за обработване на тази информация, например като ви помолим да се съгласите с използването на бисквитки.

Деактивиране на Marketing-Cookies

Понякога може да дадете съгласието си косвено, например когато ни изпратите съобщение по електронна поща, на което основателно очаквате да отговорим.

Освен в случаите, когато сте дали съгласието си да използваме информацията ви за конкретна цел, ние не използваме информацията ви по никакъв начин, който би ви идентифицирал лично.

Можем да ги обобщим по общ начин и да ги използваме, за да предоставим информация за класа, например за да наблюдаваме представянето на определена страница на нашия уебсайт.

Ако сте ни дали изрично разрешение за това, от време на време можем да предаваме вашето име и информация за контакт на избрани сътрудници, за които смятаме, че могат да предоставят услуги или продукти, които бихте намерили за полезни.

Продължаваме да обработваме информацията ви на тази основа, докато не оттеглите съгласието си или докато не може разумно да се предположи, че съгласието ви вече не съществува.

Можете да оттеглите съгласието си по всяко време, като ни инструктирате enquiries@baselifts.co.uk. Ако го направите обаче, може да не можете да използвате нашия уебсайт или нашите услуги по-нататък.

3.Информацията, която обработваме за целите на легитимните интереси

Ако желаете експертна помощ при търсене, може да обработваме информация въз основа на легитимен интерес за вас или за нас да го направим.

Когато обработваме вашата информация на това основание, ние го правим, след като сме обмислили внимателно:
- дали същата цел може да бъде постигната с други средства.
- дали обработването (или отказът от обработване) може да ви причини вреда.
- дали бихте очаквали да обработваме данните ви и дали бихте счели за разумно да го направим.
Например можем да обработваме вашите данни на това основание за целите на:
- водене на документация за правилното и необходимо управление на нашия бизнес.
- да отговаряме на непоискана от вас комуникация, на която смятаме, че бихте очаквали отговор.
- защита и отстояване на законните права на всяка страна.
- застраховане или получаване на професионални съвети, необходими за управление на бизнес риска.
- защита на вашите интереси, когато смятаме, че сме длъжни да го направим.

4.Информацията, която обработваме, защото имаме правно задължение

Ние сме подчинени на закона като всички останали. Понякога трябва да обработваме вашата информация, за да спазим законово задължение.

Например, може да се наложи да предоставим информация на правни органи, ако те поискат това или ако имат подходящо разрешение, например заповед за претърсване или съдебно разпореждане.

Това може да включва ваша лична информация.
Специфични употреби на информацията, която ни предоставяте

5.Информация, предоставена с уговорката, че ще бъде споделена с трета страна

Нашият уебсайт ви позволява да публикувате информация с цел тя да бъде прочетена, копирана, изтеглена или използвана от други хора.

Примерите включват:
- публикуване на съобщение в нашия форум
- маркиране на изображение
- щракване върху икона до съобщението на друг посетител, за да изразите своето съгласие, несъгласие или благодарност.

Когато публикувате лична информация, трябва да се уверите в нивото на поверителност на всяко лице, което може да я използва.

Ние не използваме тази информация специално, освен за да позволим нейното показване или споделяне.

Ние ги съхраняваме и си запазваме правото да ги използваме в бъдеще по какъвто начин решим.

След като вашата информация стане публично достояние, ние нямаме контрол върху това какво може да направи с нея всяка отделна трета страна. Не поемаме никаква отговорност за техните действия по всяко време.

Ако искането ви е разумно и няма правно основание да го запазим, тогава по наша преценка можем да се съгласим с искането ви за изтриване на личната информация, която сте публикували. Можете да отправите искане, като се свържете с нас на адрес enquiries@baselifts.co.uk

6.Оплаквания относно съдържанието на нашия уебсайт

Опитваме се да модерираме съдържанието, генерирано от потребителите, но не винаги сме в състояние да го направим веднага след публикуването му.

Ако се оплачете от съдържанието на нашия уебсайт, ние ще разследваме жалбата ви.

Ако смятаме, че това е оправдано, или ако смятаме, че законът изисква това, ще премахнем съдържанието, докато провеждаме разследване.

Свободата на словото е основно право, така че трябва да преценим чие право ще бъде възпрепятствано: вашето или това на лицето, публикувало съдържанието, което ви обижда.

Ако смятаме, че жалбата ви е досадна или неоснователна, няма да водим кореспонденция с вас по нея.

7.Информация, свързана с вашия начин на плащане

Информацията за плащане никога не се приема от нас и не ни се предава чрез нашия уебсайт или по друг начин. Нашите служители и изпълнители никога нямат достъп до нея.
Всички плащания за услуги се извършват по банков път след получаване на фактурата.

8.Изпращане на съобщение до нашия екип за поддръжка

Когато се свържете с нас по телефона, чрез нашия уебсайт или по електронна поща, ние събираме данните, които сте ни предоставили, за да ви отговорим с необходимата информация.

Ние записваме вашето искане и нашия отговор, за да повишим ефективността на нашата дейност.

Съхраняваме лична информация, свързана с Вашето съобщение, като например Вашето име и имейл адрес, за да можем да проследяваме комуникациите си с Вас и да предоставяме висококачествени услуги.
-
o Какви видове лични данни се събират чрез формуляра за контакт?
Копие от вашия имейл адрес, име и съобщение се съхраняват на нашия уеб сървър и се препращат към нашата електронна поща чрез акаунта enquiries@baselifts.co.uk, където също се запазва копие.
-
o За какви цели са необходими тези данни?
Данните се използват, за да се отговори на вашето запитване.
-
o Кой има достъп до данните?
Достъп до данните имат само мениджърите на сайта
-
o Съхраняват ли се данните по някакъв начин? Ако да, къде и за колко време се съхраняват?
Данните се съхраняват на нашия уеб сървър и в имейл акаунти enquiries@baselifts.co.uk, където се съхраняват и изтриват периодично на принципа ad hock.
-
o Споделят ли се данните с трети страни? Ако да, кои са те?
Вашите данни не се споделят с трети страни, освен в случаите, когато това се изисква от закона.
-
o В коя държава ще се обработват данните?
Данните ще бъдат обработвани в рамките на Обединеното кралство.
-
o Какви мерки за сигурност са предприети за защита на данните?
Данните се съхраняват на защитен сървър, а акаунтът ни в gmail е защитен със силна парола.
-
o Могат ли субектите на данни да поискат експортиране или изтриване на своите данни?
Ако желаете да изтриете кореспонденцията между нас и вас, можете да направите заявка на адрес enquiries@baselifts.co.uk и ние ще изтрием всички записи на имейли, които сте ни изпратили.

9.Complaining

Когато получим жалба, ние записваме цялата информация, която сте ни предоставили.

Използваме тази информация, за да разрешим вашата жалба.

Ако вашата жалба основателно изисква да се свържем с друго лице, може да решим да му предоставим част от информацията, съдържаща се във вашата жалба. Правим това възможно най-рядко, но дали ще предоставим информация, и ако го направим, каква ще бъде тя, зависи единствено от нашата преценка.

Можем също така да съставяме статистически данни, показващи информацията, получена от този източник, за да оценим нивото на услугите, които предоставяме, но не по начин, който може да идентифицира вас или друго лице.

Използване на информацията, която събираме чрез автоматизирани системи, когато посещавате нашия уебсайт.

10.Бисквитки

Бисквитките са малки текстови файлове, които се поставят на твърдия диск на компютъра ви от вашия уеб браузър, когато посещавате някой уебсайт. Те позволяват информацията, събрана на една уебстраница, да се съхранява, докато не бъде необходима за използване на друга, което позволява на уебсайта да ви предостави персонализирано преживяване, а на собственика на уебсайта - статистически данни за това как използвате уебсайта, за да може той да бъде подобрен.

Някои "бисквитки" могат да действат за определен период от време, например един ден или докато затворите браузъра си. Други остават за неопределено време.

Уеб браузърът ви трябва да ви позволи да изтриете всеки избран от вас файл. Той трябва също така да ви позволява да предотвратите или ограничите използването им.

Нашият уебсайт използва бисквитки. Те се поставят от софтуер, който работи на нашите сървъри, и от софтуер, управляван от трети страни, чиито услуги използваме.

Когато за първи път посетите нашия уебсайт, ние ви питаме дали желаете да използваме бисквитки. Ако решите да не ги приемете, ние няма да ги използваме за вашето посещение, освен за да запишем, че не сте дали съгласието си за използването им за други цели.

Ако изберете да не използвате бисквитки или забраните използването им чрез настройките на браузъра си, няма да можете да използвате всички функции на нашия уебсайт.

Използваме "бисквитки" по следните начини:
- да проследяваме как използвате нашия уебсайт.
- да записваме дали сте видели определени съобщения, които показваме на нашия уебсайт.
- за да ви държим регистрирани в нашия сайт
- да записваме отговорите ви на проучвания и въпросници на нашия сайт, докато ги попълвате.
- да запишете нишката на разговора по време на чат на живо с нашия екип за поддръжка

Предоставяме повече информация за използваните от нас "бисквитки" в нашата политика за "бисквитките".

11.Лични идентификатори от вашето сърфиране

Записват се заявките на вашия уеб браузър към нашите сървъри за уеб страници и друго съдържание на нашия уебсайт.

Записваме информация като географското ви местоположение, вашия доставчик на интернет услуги и вашия IP адрес. Записваме и информация за софтуера, който използвате, за да разглеждате нашия уебсайт, като например вида на компютъра или устройството и резолюцията на екрана.

Използваме тази информация в обобщен вид, за да оценим популярността на уебстраниците на нашия уебсайт и как се справяме с предоставянето на съдържание за вас.

Ако се комбинират с друга информация, която знаем за вас от предишни посещения, данните могат да се използват за личното ви идентифициране, дори ако не сте влезли в нашия уебсайт.

Разкриване и споделяне на вашата информация

12.Информация, която получаваме от трети страни

Въпреки че не разкриваме вашата лична информация на трети страни (освен в случаите, посочени в настоящото известие), понякога получаваме данни, които са непряко съставени от вашата лична информация, от трети страни, чиито услуги използваме.

Подобна информация не може да ви идентифицира лично.

Ние нямаме контрол върху тези технологии или данните, които тези страни получават. Съответно това уведомление за поверителност не обхваща информационните практики на тези трети страни.

13.Кредитна референция

За да подпомогнем борбата с измамите, споделяме информация с агенции за кредитна информация, доколкото тя се отнася до клиенти или потребители, които инструктират издателя на кредитната си карта да отмени плащането към нас, без преди това да са ни предоставили приемлива причина и да са ни дали възможност да възстановим парите им.

Достъп до собствената ви информация

14.Достъп до вашата лична информация

- По всяко време можете да преглеждате или актуализирате личната информация, която съхраняваме за вас, като влезете в профила си на нашия уебсайт.
- За да получите копие от информация, която не е предоставена на нашия уебсайт, можете да ни изпратите заявка на адрес enquiries@baselifts.co.uk
- След като получим искането, ще ви кажем кога очакваме да ви предоставим информацията и дали изискваме някаква такса за предоставянето ѝ.

15.Премахване на вашата информация

Ако желаете да премахнем личната ви информация от нашия уебсайт, можете да се свържете с нас на адрес enquiries@baselifts.co.uk
Това може да ограничи услугите, които можем да ви предоставим.

16.Проверка на вашата информация

Когато получим искане за достъп, редактиране или изтриване на лична информация, първо предприемаме разумни стъпки за проверка на самоличността ви, преди да ви предоставим достъп или да предприемем друго действие. Това е важно, за да защитим вашата информация.

Други въпроси

17.Използване на сайта от деца
- Не продаваме продукти или услуги, предназначени за закупуване от деца, нито пък продаваме на деца.
- Ако сте на възраст под 18 години, можете да използвате нашия уебсайт само със съгласието на родител или настойник.

18.Криптиране на данни, изпратени между нас

Използваме сертификати Secure Sockets Layer (SSL), за да потвърдим идентичността си пред вашия браузър и да криптираме всички данни, които ни предоставяте.

Когато информацията се прехвърля между нас, можете да проверите дали това става чрез SSL, като потърсите символа на затворен катинар или друг знак за доверие в лентата с URL адреси или в лентата с инструменти на браузъра си.

19.Как можете да подадете жалба

- Ако не сте доволни от нашата политика за поверителност или имате някакво оплакване, трябва да ни уведомите по имейл. Нашият адрес е enquiries@baselifts.co.uk
- Ако спорът не бъде разрешен, ние се надяваме, че ще се съгласите да се опитате да го разрешите, като добросъвестно се ангажирате с нас в процес на медиация или арбитраж.
- Ако по някакъв начин не сте доволни от начина, по който обработваме личната ви информация, имате право да подадете жалба до Службата на комисаря по информацията. Това може да стане на адрес https://ico.org.uk/concerns/

20.Период на съхранение на лични данни

Освен ако не е упоменато друго в това известие за поверителност, ние съхраняваме вашата лична информация само толкова дълго, колкото е необходимо за нас:
- за да ви предоставим услугите, които сте поискали;
- да спазваме други закони, включително за периода, изискван от нашите данъчни власти;
- в подкрепа на иск или защита в съда.

21.Спазване на закона

Нашата политика за поверителност е изготвена така, че да отговаря на законите на всяка държава или юрисдикция, в която се стремим да извършваме дейност. Ако смятате, че тя не отговаря на законите на вашата юрисдикция, бихме искали да се свържете с нас.

В крайна сметка обаче вие избирате дали да използвате нашия уебсайт.

22.Преглед на настоящата политика за поверителност

Можем да актуализираме това известие за поверителност от време на време, ако е необходимо. Условията, които се прилагат за вас, са тези, които са публикувани тук, на нашия уебсайт, в деня, в който използвате нашия уебсайт. Препоръчваме ви да разпечатате копие за вашите документи.

Ако имате въпроси относно нашата политика за поверителност, моля, свържете се с нас.